Ab dem 8. November 2021 haben alle Kunden von Currencycloud B.V. die Möglichkeit, Geldbeträge direkt an unseren in der EU ansässigen Bankanbieter zu überweisen.
Was ändert sich?
Unsere in Europa ansässigen Kunden und deren Endkunden können derzeit Konten in mehreren Währungen aufladen, indem sie Geld an unseren in Großbritannien ansässigen Bankanbieter senden. Da Großbritannien nicht mehr Teil der EU ist, haben unsere in der EU ansässigen Kunden und deren Kunden möglicherweise festgestellt, dass bei Zahlungen Gebühren für zwischengeschaltete Banken erhoben werden.
Dieser Prozess wird geändert, sodass alle unsere europäischen Kunden und deren Endkunden Gelder direkt an unseren in der EU ansässigen Bankanbieter senden.
Da Sie und Ihre Kunden die Möglichkeit haben, Geldbeträge direkt an unseren in der EU ansässigen Bankpartner zu senden, fallen für diese Zahlungen keine Gebühren für zwischengeschaltete Banken im Rahmen der EU-Verordnung (Payment Services Directive, PSD2) an. Diese Änderung verbessert auch die Effizienz und minimiert mögliche Zahlungsverzögerungen.
Bitte beachten Sie, dass diese Änderung keine Kunden betrifft, die auf benannte SWIFT-Konten einzahlen.
Betrifft das meine Kunden?
Diese Änderung betrifft jeden unserer in Europa ansässigen Kunden und deren Endkunden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager, wenn Sie wissen möchten, welche Ihrer Kunden in Europa ansässig sind.
Ist das eine obligatorische Änderung?
Ja, diese Änderung wird für alle europäischen Kunden und deren Kunden am Mittwoch, den 8. Dezember 2021, verpflichtend. Wir empfehlen daher unseren europäischen Kunden und deren Kunden, die Umstellung bereits vor dem Stichtag vorzunehmen.
Was muss ich tun?
Sie und Ihre Kunden können bereits zu unserem in der EU ansässigen Anbieter wechseln.
Damit Ihre europäischen Kunden diese Änderungen vornehmen können, informieren Sie sie bitte so schnell wie möglich über diese Änderung. Die folgende Tabelle hilft Ihnen und Ihren europäischen Kunden zu verstehen, was in Zukunft verwendet werden sollte und ob Änderungen vorgenommen werden müssen.
Wo finden Sie die neuen Kontodaten?
- Wenn Sie oder Ihre Kunden bereits Currencycloud Direct verwenden, werden neue Details in Currencycloud Direct und in E-Mail-/Push-Benachrichtigungen angezeigt.
- Wenn Sie oder Ihre Kunden unsere APIs verwenden, können Sie die neuen Details über die Get Settlement Accounts API abrufen.
In welchen Währungen kann ich mein Konto aufladen?
Diese Route ist für die folgenden 24 Währungen verfügbar:
AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, JPY, KES, MXN, NOK, NZD, PLN, RON, SAR, SEK, SGD, VERSUCHEN, USD, ZAR
Wann treten die Änderungen in Kraft?
Diese Änderung ist seit Mittwoch, dem 8. Dezember 2021, obligatorisch.