Si has comprado una cantidad demasiado elevada, tendrás que separar la cantidad que no necesitas de la conversión y luego cancelarla. Para hacerlo, puedes seguir estos dos pasos en Currencycloud Direct:
- En la página de detalles de la conversión, haz clic en el botón "Split" (Dividir) para separar la cantidad sobrante de la conversión. Así, se creará una nueva conversión por el importe indicado, y el importe de la conversión original se reducirá en consecuencia. Para consultar más información, echa un vistazo al documento de ayuda sobre cómo dividir conversiones, o bien recurre a nuestras APIs.
- En la página de detalles de la conversión que acaba de crearse con el importe sobrante, haz clic en el botón "Cancel" (Cancelar). Al hacerlo, esta nueva conversión se cancelará. Se mostrará el coste de la cancelación antes y después de realizarla. Consulta más información en los documentos de ayuda sobre cómo cancelar conversiones, o bien recurre a nuestras APIs.