Currencycloud Insights es una herramienta de análisis basada en la Web que te permite ver más claramente en tu plataforma toda la información sobre los pagos y las conversiones que hayáis realizado tú o tus clientes finales.
Si tu empresa está creciendo rápidamente y quieres expandir tu volumen de negocio y mejorar los resultados, tomar decisiones basadas en datos es la mejor forma de conseguirlo. Sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para obtener la información que necesitas sobre la actividad de los clientes.
Aunque puedas ver los datos básicos de rendimiento sobre el uso que hacen los clientes de tu plataforma de pagos, quizá necesites una perspectiva más completa sobre el comportamiento de esos clientes para identificar tendencias y buscar oportunidades de crecimiento.
Currencycloud Insights es una nueva generación de analíticas que te ayudará a aumentar tu volumen de negocio. Tanto si quieres consultar informes generales sobre tu base de usuarios como analizar el rendimiento de clientes individuales, puedes personalizar Insights para ver todos los datos que necesitas y tomar decisiones mejor fundamentadas.
Ventajas:
- Informes casi en tiempo real: los datos se actualizan cuatro veces al día, lo que te permite tomar decisiones fiables rápidamente.
-
Múltiples paneles: puedes filtrar los datos por distintas dimensiones. Así, es muy fácil consultar lo siguiente:
- Las tendencias diarias, semanales o incluso mensuales
- El balance de las cuentas de la plataforma
- Los 10 clientes principales por volumen o valor
- El tipo, la divisa y el estado de los pagos
- El valor, el plazo y el estado de las conversiones
- Los beneficios y las pérdidas que se generan en las conversiones
- Informes: puedes exportar los paneles como archivos PDF o de imagen desde tu plataforma, siempre que lo necesites y como mejor te convenga. De esta forma, podrás ahorrar tiempo y dinero para tu negocio y proporcionar información útil a tus clientes para mejorar su experiencia.
Cómo funciona
Una vez que configures y actives este paquete de analíticas, la navegación por los paneles es fácil e intuitiva. En tan solo unos clics, podrás visualizar tus datos y aplicar los criterios de búsqueda que quieras.
Hay dos tipos de paneles disponibles:
- El panel principal muestra una visión global de toda tu actividad en la plataforma (al nivel de la cuenta principal).
- Los paneles sobre clientes desglosan por cliente la actividad específica sobre pagos y conversiones (a nivel de subcuenta).
En ambos tipos de panel hay tres áreas de analíticas clave:
- Resumen y balance de la cuentas
- Pagos
- Conversiones
En cada sección encontrarás gráficos y cuadros más detallados.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede utilizar los paneles de Currencycloud Insights?
Actualmente, esta solución está disponible para los clientes que utilizan la plataforma Currencycloud Direct, donde las subcuentas están habilitadas y los clientes gestionan las carteras de sus clientes finales a través de nuestra plataforma.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Actualizamos los datos cuatro veces al día. En cada uno de los paneles se incluye una marca de tiempo para que puedas ver claramente cuándo se actualizaron los datos por última vez.
¿Hay algún límite en la cantidad de datos a los que puedo acceder?
Puedes buscar y visualizar datos con una antigüedad de hasta 12 meses a partir de la fecha en la que se realiza la búsqueda.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Todos los que quieras, ya que el coste se calcula por usuario. Esta solución puede activarse o desactivarse a nivel de usuario para que solo personas específicas tengan acceso a los datos.
Si quieres obtener más información, ponte en contacto directamente con tu gestor de cuentas o envía un correo electrónico a support@currencycloud.com.