Lorsque nous réglons une transaction, vous recevez un e-mail de confirmation automatique et le statut du transfert devient « Completed » (Terminé) sur la plateforme dans l’historique des paiements.
Cela signifie que nous avons effectué le paiement conformément aux instructions fournies et attendons maintenant que les fonds arrivent chez le destinataire.
Veuillez consulter l'e-mail de confirmation pour obtenir des informations détaillées, car le type de paiement (SWIFT ou local) aura une incidence sur la rapidité de la livraison. La compensation de devises différentes peut également prendre plus de temps.
Si les fonds ne sont pas arrivés après sept jours ouvrables, veuillez suivre les instructions données dans notre document pour cette situation.