Nous avons supprimé les frais sur les paiements SWIFT en EUR envoyés en utilisant le type de facturation « Shared » (frais partagés). Consultez cette FAQ pour découvrir ce que cela signifie pour vous.
Pourquoi ce changement a-t-il été nécessaire ?
Depuis juillet 2021, certains clients ont pu constater que des frais bancaires intermédiaires étaient appliqués aux paiements SWIFT en EUR envoyés en utilisant le type de facturation « Shared » (frais partagés). Ces frais étaient appliqués en aval de Currencycloud par la banque correspondante européenne de l’un de nos prestataires de paiement.
Bien que la banque correspondante soit légalement autorisée à appliquer ces frais en vertu de la réglementation européenne (directive sur les services de paiement, ou DSP2), nous étions conscients que cela générait de l’insatisfaction pour vous et vos clients finaux, mais aussi pour les personnes et les entreprises destinataires des paiements. Nous avons donc apporté des changements qui visent à améliorer le processus.
Qu’avons-nous changé ?
Nous avons supprimé ces frais bancaires intermédiaires pour continuer à vous fournir, à vous comme à vos clients finaux, le meilleur service possible. En instruisant tous les paiements SWIFT en EUR directement depuis un prestataire situé dans l’UE, les paiements désormais effectués ne seront plus soumis à ces frais bancaires correspondants puisque le prestataire est un membre direct de l’initiative de paiement en euros. Vos paiements peuvent encore être soumis à d’autres frais tout au long du réseau de paiements.
Ce changement s’applique-t-il uniquement aux clients situés dans l’UE ?
Non, les frais intermédiaires qui étaient appliqués par la banque correspondante européenne de l’un de nos prestataires de paiement ont été supprimés pour les clients de Currencycloud B.V. et de Currencycloud Ltd. Les frais de la banque correspondante et de la banque bénéficiaire finale du bénéficiaire peuvent encore s’appliquer, car ils diffèrent selon la banque et le pays de destination.
Qu’en est-il des autres devises ?
Les clients ayant conclu un contrat avec notre entité européenne, Currencycloud B.V., doivent garder à l’esprit quelques éléments supplémentaires :
- Tous les paiements SWIFT dans les devises suivantes sont désormais également envoyés directement par notre prestataire bancaire établi dans l’UE, ce qui supprime tous les frais en aval : AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HUF, JPY, KES, MXN, NOK, NZD, PLN, RON, SAR, SEK, SGD, TRY, ZAR. Vous n’avez rien à faire pour bénéficier de ce changement.
- Le jeudi 18 novembre 2021, nous apporterons la même modification à tous les paiements SWIFT en GBP et SWIFT en USD.
- Veuillez noter que lorsque nous effectuerons cette modification pour les paiements SWIFT en GBP, cela entraînera une modification des heures limites de paiement. Elles passeront de 17 h (heure du Royaume-Uni) / 18 h (EST) à 16 h 15 (heure du Royaume-Uni) / 17 h 15 (EST)*. Si vous devez modifier votre processus à la lumière de ces éléments, nous vous encourageons à le faire avant le changement.
*Ce changement concerne les heures limites de paiement et ne prend pas en compte les calendriers des opérations de change. Consultez nos calendriers des opérations de change pour en savoir plus sur ces horaires.