Confirmation of Payee (Confirmation du bénéficiaire)

Présentation de Confirmation of Payee, un outil qui facilite l’envoi de fonds sur un compte Currencycloud en GBP et qui vous procure, ainsi qu’à vos bénéficiaires, une plus grande protection.

Qu’est-ce que Confirmation of Payee ?

Il s’agit d’un outil de validation de compte qui vérifie que les bonnes références de compte correspondent au bon destinataire : il peut s’agir d’un compte personnel ou d’un compte professionnel. Il permet d’éviter que les paiements soient envoyés sur le mauvais compte et ajoute un niveau de protection supplémentaire dans la lutte contre la fraude et les escroqueries. 

Quels sont les avantages pour moi ?

Auparavant, lorsqu’un donneur d’ordre créait un compte Currencycloud en GBP en tant que nouveau bénéficiaire ou modifiait les références d’un bénéficiaire Currencycloud en GBP existant, il pouvait voir apparaître un message d’avertissement indiquant que les références de compte ne pouvaient pas être validées, ce qui pouvait susciter des doutes ou des inquiétudes quant à la possibilité que le paiement n’arrive pas à destination. 

Grâce à Confirmation of Payee, les références du compte Currencycloud sont validées en temps réel, y compris le nom du compte, le numéro de compte et le code guichet avant d’envoyer un paiement, ce qui permet de s’assurer que toute personne qui envoie des fonds à un compte Currencycloud GBP les destine à la bonne personne.  

En utilisant ce service, vous réduisez le risque de pertes financières liées à la fraude pour votre entreprise. C’est un moyen rentable de valider les données en temps réel. De plus, le bénéficiaire concerné reçoit son paiement et ne doit pas attendre les fonds en raison d’une fraude. L’expérience clientèle s’en trouve donc améliorée. 

Qui peut utiliser Confirmation of Payee ?

Cette fonctionnalité est accessible à toute personne effectuant un paiement depuis un compte bancaire britannique vers un compte Currencycloud en GBP, à condition que la banque de l’expéditeur soit également inscrite à l’initiative Confirmation of Payee, ce qui est le cas de la plupart des banques. 

Pour les clients qui utilisent notre plateforme pour les paiements de leur propre entreprise, la validation ne sera comparée qu’au nom du « House Account » (compte maison).

Quels sont les types de message qu’un donneur d’ordre est susceptible de voir ?

Que puis-je faire pour m’assurer que mes clients ou moi-même ne rencontrerons aucun problème lorsque quelqu’un essaiera d’alimenter mon compte professionnel Currencycloud ou celui de mon client ? 

Voici quelques conseils pour faire en sorte que vos comptes professionnels ou ceux de vos clients soient approvisionnés avec succès : 

• Mentionnez sur les factures le nom légal complet ou le nom sous lequel vous exercez votre activité (trading as).
• Si le nom que les clients ont enregistré auprès de nous est une version abrégée de leur propre nom d’entreprise, pour informer leurs partenaires commerciaux, nous ne reconnaissons que le nom que nous avons enregistré.
• Une personne qui alimente un compte Currencycloud ne doit pas créer une version abrégée du compte nominatif, par exemple en utilisant simplement les initiales.
• Demandez à toute personne approvisionnant un compte Currencycloud de n’indiquer que le nom légal ou commercial complet dans le champ « account name » (nom du compte). Nous demandons à nos clients d’indiquer à leurs partenaires commerciaux de ne pas ajouter d’autres informations telles que le motif du paiement ou le nom de la banque.
• Assurez-vous que toute personne approvisionnant le compte sait qu’elle effectue un paiement sur un compte professionnel, et non sur un compte personnel.

Que dois-je faire et quand cela sera-t-il opérationnel ? 

À partir du 4 décembre 2023, toute personne créant un nouveau bénéficiaire Currencycloud en GBP ou modifiant les références d’un bénéficiaire Currencycloud en GBP existant à partir d’un compte bancaire britannique commencera à voir apparaître le nouveau service de vérification du nom du compte.

Important - Les comptes nominatifs contenant les caractères suivants pris en charge pourront utiliser le service Confirmation of Payee : 

Si l’un de vos comptes ou de vos clients a été créé en utilisant des caractères non pris en charge (c’est-à-dire des caractères qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus), il ne pourra pas utiliser ce nouveau service. 

Cela ne signifie pas que vos comptes ou ceux de vos clients contenant des caractères non pris en charge ne peuvent pas recevoir de fonds en GBP ; cela signifie simplement qu’ils ne pourront pas utiliser Confirmation of Payee et que l’avertissement relatif à la fraude peut persister même si le compte est le bon. 

Dans quel délai puis-je bénéficier de Confirmation of Payee après la création de mon compte en GBP ?

Dans la plupart des cas, vous pourrez valider et approvisionner votre compte dans la minute ou les deux minutes qui suivent sa création. Dans certains cas, vous devrez attendre le lendemain pour que la validation et l’approvisionnement puissent avoir lieu.

J’aimerais utiliser Confirmation of Payee, mais mon nom de compte virtuel en GBP ou celui de mon client contient des caractères non pris en charge. Que puis-je faire ? 

Nous venons de lancer la première phase de cette fonctionnalité, qui ne concerne pour l’instant que les comptes comportant les caractères pris en charge énumérés ci-dessus.  

Le nom nominatif de mon compte a changé. Dans quel délai cette modification sera-t-elle mise à jour et reconnue par la solution Confirmation of Payee ?

Après avoir modifié le nom d’un compte nominatif, vous pouvez escompter que les contrôles de validation seront mis à jour dès le lendemain.

Comment savoir si ma banque utilise la solution Confirmation of Payee ?

Comme il existe de nombreuses banques différentes que les clients utilisent pour alimenter un compte Currencycloud, nous ne pouvons pas toujours être certains que toutes les banques offriront ce service. Nous vous recommandons donc de vérifier auprès de votre prestataire bancaire s’il propose ce service.

Que faire si je ne souhaite pas utiliser la solution Confirmation of Payee ? 

Vous allez automatiquement adhérer à Confirmation of Payee. Il s’agit d’une initiative de l’ensemble du secteur visant à réduire la fraude. Nous vous recommandons donc vivement de maintenir votre adhésion à ce service. Toutefois, si vous ou vos clients souhaitez vous désinscrire, contactez support@currencycloud.com. Nous évaluerons vos motifs et vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Toute information partagée avec nous sera traitée de manière confidentielle. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser Confirmation of Payee lorsque vous ou vos clients envoyez un paiement à quelqu’un d’autre. 

Si vous choisissez de ne pas adhérer, les personnes qui tenteront d’effectuer un paiement sur votre compte Currencycloud en GBP pourront voir apparaître un message d’avertissement de leur banque indiquant que les références du bénéficiaire ne peuvent pas être vérifiées. Cela peut entraîner des retards de paiement sur votre compte ou celui de votre client, car le donneur d’ordre pourrait ne pas vouloir effectuer le paiement à la vue du message d’avertissement. 

Comment puis-je réintégrer l’initiative ? 

De la même manière que pour la renonciation, si vous souhaitez réintégrer l’initiative, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :support@currencycloud.com.