Abbiamo semplificato il processo di aggiunta e verifica di nuovi utenti sia sulla tua piattaforma che su quella dei tuoi acquirenti, rendendolo più veloce per tutte le parti coinvolte.
Che cos’è cambiato?
Abbiamo semplificato il processo di aggiunta di nuovi utenti nel tuo conto o in quello del tuo acquirente. Tutto ciò che devi fare è creare un ticket tramite il widget “Get in touch” (Contattaci) in Currencycloud Direct, dopodiché penseremo noi a tutto.
Quando posso iniziare a utilizzare questo nuovo processo?
Il nuovo processo è già attivo e funzionante.
Come faccio a effettuare una richiesta?
Per aggiungere un nuovo utente al tuo conto, effettua una richiesta tramite Currencycloud Direct creando un ticket “Manage My Account” (Gestisci il mio conto) e selezionando “Request a New Contact” (Richiedi un nuovo contatto). Includi tutte le informazioni pertinenti nella richiesta, tra cui nome e cognome, la data di nascita, l’indirizzo di residenza, l’email e la professione dell’utente.
La richiesta può essere elaborata solo se completata e inviata da un amministratore autorizzato della tua azienda.
Come faccio ad aggiungere utenti al conto del mio acquirente?
Segui la stessa procedura e crea una richiesta tramite Currencycloud Direct. Quando effettui questa operazione, ricorda di includere una copia della richiesta originale inviata tramite email dall’acquirente. Per poter elaborare correttamente la richiesta, l’acquirente che ha inviato l’email deve essere un amministratore o un azionista dell’azienda.