Introducción
Tras hacer un pago local o un pago Swift, puedes descargar una confirmación de pago en formato PDF desde Currencycloud Direct. Cuando un pago se procesa pero posteriormente falla, puedes descargar una confirmación que incluye el estado del pago y el motivo del error.
Permisos
La función de confirmación de pagos está controlada por el permiso correspondiente en la plataforma. Solo los usuarios con este permiso pueden descargar la confirmación de pagos que se hayan procesado o que hayan fallado.
Descargar una confirmación de pago
Puedes descargar confirmaciones de pago en la página de información del pago correspondiente, tal y como se muestra en la siguiente imagen.
Al hacer clic en el botón "Request Confirmation" (Solicitar confirmación) se creará un documento de confirmación de pago.
Haz clic en el botón "Download" (Descargar) para descargar el documento de confirmación de pago que se ha generado en el paso anterior.