I clienti e i loro acquirenti possono ricevere fondi inviati da terze parti in tutte le valute inconvertibili supportate da Currencycloud. Di seguito trovi un elenco delle domande frequenti.
Che cosa sono gli incassi SWIFT di Currencycloud?
Gli incassi SWIFT di Currencycloud consentono di ricevere i fondi inviati da terze parti in tutte le valute inconvertibili supportate da Currencycloud. Quando ritieni sia il momento opportuno, puoi convertirli nella valuta desiderata a tassi competitivi. Si tratta di strumenti semplici e convenienti per ricevere pagamenti provenienti da tutto il mondo indipendentemente dal fatto che utilizzi le nostre API o Currencycloud Direct.
In quali valute posso incassare fondi?
Puoi incassare i fondi inviati da terze parti in tutte le valute inconvertibili indicate qui.
Da quali Paesi posso incassare fondi?
L’elenco completo dei Paesi e delle aree geografiche da cui è consentito incassare fondi è disponibile qui.
Quali dati devo fornire al pagatore per consentirgli di inviare i fondi?
Devi fornirgli i dati del conto Currencycloud, che puoi trovare in Currencycloud Direct o tramite l’API Settlement Accounts.
- In Currencycloud Direct: una volta effettuata l’autenticazione, seleziona “Balances” (Saldi) dal menu a sinistra. Seleziona la valuta in cui desideri ricevere i fondi, quindi scegli di visualizzare i dati del conto. A questo punto vedrai il nome del conto, il suo numero e il codice SWIFT/BIC da fornire all’acquirente;
- Tramite l’API: chiama l’API Find Funding Accounts con la valuta in cui desideri ricevere i fondi. A questo punto vedrai il nome del conto, il suo numero e il codice SWIFT/BIC da fornire all’acquirente.
Il conto viene intestato a me?
Sì, ti forniamo un conto nominativo.
È necessario che il mittente fornisca il riferimento del pagamento?
No, non è necessario alcun riferimento.
Come faccio a ricevere i fondi incassati?
Una volta effettuato il pagamento e dopo l’accredito dei fondi su Currencycloud, li riconciliamo sul tuo conto e aggiorniamo il bilancio. Se hai attivato le notifiche push, ne riceverai una che ti comunicherà l’avvenuto accredito sul conto a riconciliazione del bilancio completata.
Quali sono le tempistiche di accredito dei fondi?
L’accredito dei fondi varia in base agli orari di cut-off e alle tempistiche della banca emittente scelta dall’acquirente e del sistema di compensazione relativo alla valuta desiderata. Una volta accreditati su Currencycloud, i fondi vengono trasferiti sul tuo conto entro un’ora, a condizione che l’acquirente abbia fornito il riferimento corretto.
Quali informazioni sul mittente posso visualizzare?
Ti forniamo tutte le informazioni sul pagatore che riceviamo dalla banca emittente. Ogni banca emittente invia informazioni diverse, quindi possono variare. Quelle principali sono generalmente il riferimento e il nome, ma alcune banche potrebbero fornire anche i dettagli relativi all’indirizzo.
Le informazioni sul mittente possono essere consultate in Currencycloud Direct visualizzando le transazioni e poi selezionando il riferimento su quella relativa ai fondi ricevuti. Se usi l’API, puoi chiamare l’endpoint Get Sender Details.
Perché l’importo inviato dal mio acquirente non è stato accreditato per intero?
L’invio di fondi tramite la rete SWIFT è soggetto alle commissioni applicate dalle banche corrispondenti. Tali commissioni vengono addebitate quando la banca emittente e la banca beneficiaria non hanno un rapporto diretto, quindi è necessario l’intervento di una banca intermediaria per inoltrare il pagamento. Questa banca intermediaria (o corrispondente) spesso prende una commissione per portare a termine l’operazione.
Posso incassare i fondi per intero, senza incorrere nelle commissioni della banca corrispondente?
Sì. Currencycloud offre incassi locali in diverse valute non soggette alle commissioni delle banche corrispondenti. Continueremo ad aggiungere altre valute all’elenco, quindi se vuoi saperne di più sugli incassi, contatta direttamente l’Account Manager o il Customer Success Manager di riferimento per ulteriori informazioni.
Perché la banca mi ha inviato un messaggio affermando che il nome del beneficiario non corrisponde e che il mio conto Currencycloud potrebbe essere fraudolento?
Se sei uno dei nostri clienti che risiede nel Regno Unito ed effettua pagamenti in GBP sui conti locali in GBP o SWIFT IBAN, potresti aver ricevuto questo messaggio da una banca. Ciò è dovuto all’adozione della conferma del beneficiario (Confirmation of Payee) da parte di varie banche britanniche.
Il tuo conto Currencycloud non è fraudolento ed è valido, ma non abbiamo ancora aderito all’iniziativa relativa alla conferma del beneficiario. Infatti, tale procedura viene attualmente impiegata solo dai partecipanti diretti al servizio Faster Payments, mentre Currencycloud è un partecipante indiretto.
Siamo in attesa di chiarimenti sul funzionamento della conferma del beneficiario per i partecipanti indiretti da parte di PayUK, quindi non appena ne sapremo di più potremo risolvere la questione.