Ora è ancora più facile e veloce gestire il monitoraggio e la revoca dei pagamenti SWIFT con Currencycloud Direct.
Invia richieste di monitoraggio e revoca per i pagamenti idonei tramite la nostra piattaforma, senza dover ricorrere all’intervento manuale di uno dei nostri esperti così da controllare meglio le tue transazioni.
Come funziona?
Ora puoi inviare richieste di monitoraggio e revoca per i pagamenti SWIFT (prioritari) idonei tramite Currencycloud Direct.
Accedi a un pagamento SWIFT completato su Direct, quindi vai alla nuova sezione “Manage payment” (Gestisci pagamento) contenente i link per avviare una richiesta di monitoraggio o revoca. Una volta compilato e inviato il modulo, pensiamo noi al resto. Dopo aver ottenuto le informazioni dai partner, i nostri esperti ti aggiorneranno sulla richiesta di monitoraggio o revoca.
Ricorda che contiamo sulla collaborazione delle banche corrispondenti e riceventi, nonché sull’approvazione del beneficiario, pertanto la velocità e l’esito delle richieste sono variabili. Prima di inviare una richiesta, consigliamo prima di tutto di provare sempre a contattare il beneficiario o la banca destinataria.
Per quali pagamenti posso inviare una richiesta di monitoraggio?
Puoi inviare una richiesta di monitoraggio di qualsiasi pagamento SWIFT almeno sette giorno dopo dal relativo completamento. Prima di effettuarla, ti suggeriamo di fornire il messaggio MT103 direttamente alla banca destinataria.
Per quali pagamenti posso inviare una richiesta di revoca?
Puoi inviare una richiesta di revoca di qualsiasi pagamento SWIFT completato.
In quanto tempo viene elaborata una richiesta?
Contiamo sulla collaborazione di svariate terze parti, tra cui fornitori, banche corrispondenti e destinatarie, perciò i tempi di risposta sono variabili. Le richieste possono essere sollecitate solo dopo sette giorni lavorativi in quanto occorre garantire il tempo di gestione necessario all’elaborazione del messaggio.
È previsto un costo per l’invio di una richiesta di monitoraggio o revoca?
I costi relativi agli interventi manuali definiti nel contratto continueranno ad essere indicati nella fattura mensile.
Perché non riesco a visualizzare le opzioni per inviare una richiesta di monitoraggio o revoca per un pagamento?
Queste richieste possono essere inviate solo per i pagamenti che soddisfano determinati criteri. Puoi richiedere la revoca di qualsiasi pagamento completato e inviato tramite la rete SWIFT (pagamento prioritario), mentre devono trascorrere almeno cinque giorni lavorativi prima di poter richiedere il monitoraggio di una transazione.
Possiamo inviare solo una richiesta di monitoraggio o revoca per ciascun pagamento e questa non può essere annullata.
Se ritieni che un pagamento sia idoneo per una richiesta di monitoraggio o revoca ma non visualizzi l’opzione pertinente, contattaci all’indirizzo support@currencycloud.com.