目前仅适用于与 The Currency Cloud Limited 签订合同的客户，不包括采用我们外包 KYC 模式的客户。
什么是全天候欧元收款服务？
我们提供 24/7 欧元收款服务，随时接收欧元付款，包括周末和银行假日。对于符合条件的客户，款项将汇入指定的荷兰 IBAN 账户。如果汇款银行支持 SEPA Instant 服务，资金通常会在几秒钟内到账。否则，将通过标准 SEPA 信用转账 (SCT) 接收付款。
哪些人有资格享受全天候欧元收款服务？
目前，大多数与 The Currency Cloud Limited 签约的客户均可享受 24/7 欧元收款服务，但采用我们赞助外包 KYC 模式的客户除外。 如果您想确认自己是否符合资格，请联系您的客户经理或通过您常用的 Currencycloud 联系渠道联系您。
SEPA即时转账和SEPA信用转账（SCT）有什么区别？
SEPA Instant 即时支付处理速度极快，几秒钟内即可完成，一天中的任何时间都适用。SCT通常会在几小时内处理完毕，并且只在工作时间内处理。
SEPA即时支付安全吗？
是的。SEPA Instant 遵循与其他 SEPA 方案相同的合规性和安全标准。
我需要做些什么才能启用全天候24小时欧元收款功能？
如需申请全天候 (24/7) 欧元收款服务，请联系您的客户经理或通过您常用的 Currencycloud 支持渠道联系您。我们将为您安排荷兰 IBAN 的设置，设置完成后，账户详情将通过我们的“查找资金账户” API 端点和 Currencycloud Direct 提供。
我可以接收任何银行的SEPA即时付款吗？
不，只有参与SEPA即时支付计划的银行才能发送SEPA即时支付。如果汇款人的银行不支持该方案，则付款将改为通过标准 SCT 方式发送。
如果汇款人的银行不支持 SEPA 即时转账怎么办？
如果汇款人的银行不支持 SEPA 即时转账，则付款将通过标准 SEPA 信用转账 (SCT) 接收。
我会收到新的IBAN账号吗？
是的。您将获得一个新的以荷兰语 (NL) 为前缀的 IBAN，用于全天候 (24/7) 欧元收款。您可以使用我们的“查找资金账户” API 端点来检索账户详细信息。
您现有的以 GB 开头的 IBAN 将与新的 NL IBAN 一起继续有效。您的 GB IBAN 无法接收 SEPA 即时交易，将继续仅接收 SEPA 信用转账付款。
我的 NL 前缀 IBAN 可以同时接收 SEPA 即时付款和标准 SCT 付款吗？
是的。您的 NL 前缀 IBAN 可以接收 SEPA 即时付款和标准 SEPA 信用转账 (SCT) 付款。
在获取资金交易API 端点中，SEPA 即时交易显示为 SEPA_Inst，而标准 SEPA 信用转账交易显示为 SEPA。
我现有的以 GB 开头的 IBAN 能否接收 24/7 全天候欧元收款？
不，只有以 NL 为前缀的 IBAN 才能接收 24/7 全天候欧元收款。
以GB为前缀的IBAN仅限于接收SCT交易。
收藏数量上限是多少？
我们的平台对收款金额没有实际上限。我们的系统支持单笔交易金额最高可达 999,999,999.99 欧元（比 10 亿欧元少 1 美分）。
还有其他需要注意的限制吗？
是的。尽管官方的 SEPA 即时支付限额 100,000 欧元已于 2025 年 10 月 9 日取消，但一些汇款银行可能仍会执行此限额，直到其系统更新为止。
如果需要退回的藏品价值超过 10 万欧元，会发生什么情况？
如果需要退还超过 100,000 欧元的藏品，将通过 SCT 进行处理。这并非即时到账，将遵循银行的标准处理流程和截止时间。
如果藏品需要退回，但价值低于 10 万欧元，会发生什么情况？
如果需要退还金额低于 100,000 欧元的款项，将通过 SEPA 即时信用转账进行处理，前提是两家银行都支持 SEPA 即时转账。这意味着退款通常会在几秒钟内完成，全天 24 小时，包括周末和银行假日。
我是否需要进行技术更改才能使用此服务？
无需额外的技术集成工作即可接收全天候 24/7 欧元收款。但是，您可能需要更新内部流程，以确保您的新荷兰 IBAN 详细信息能够正确显示和共享。
发件人IBAN与收件人IBAN是否匹配？
不，汇款 IBAN 与收款 IBAN 不匹配。
我现有的IBAN/账户会改变吗？
不，您现有的账户将继续有效。SEPA Instant 将在不中断现有流程的情况下添加新的荷兰 IBAN。
我的账户结构会是什么样的？
当您的全新 24/7 欧元收款账户设置完成后，详细信息将如下所示：
账户持有人姓名：Example Company Ltd – GB House Account
国际银行账户：NL00 考试 0000 0000 00
BIC：EXAMNL2A
银行名称：Example Bank N.V.
银行地址：例如，塔林 10145 号，1 号街
银行所在国家/地区：EE