我们的 Swift 支付跟踪工具利用我们与 Swift GPI 的连接，让您的 Swift 支付清晰可见。
本指南将帮助您浏览 Direct 中的 Swift 支付跟踪界面，并详细解释一些功能和术语。
概览
Currencycloud 很荣幸成为 Swift GPI 的成员，该计划旨在为全球 Swift 支付增加透明度并提高跟踪能力。
现在，您可以实时跟踪您或您终端客户的 Swift 支付状态，并清晰了解整个过程中每一步扣除费用的完整明细。
Swift 支付简介
Swift 是一种支付渠道，其功能是允许参与的银行相互传送支付指令。银行并不实际转移资金，而是相互发送指令，借记或贷记彼此持有的账户。
如果付款银行在收款人银行没有账户，则可能需要通过中间银行（或“代理行”）办理。随着更多银行的加入，就形成了一个链条。一些中间行和收款人银行可能会收取处理 Swift 支付的费用。
通过 Swift 支付跟踪，Currencycloud 让您可以查看哪家银行当前正在处理该付款以及所有扣除额。
Direct 中的 Swift 支付跟踪
状态
界面中会显示三种状态（基于 API）：
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处理中
此状态表明付款银行已指示付款，但收款人银行尚未确认已记入收款人贷方。有关详细信息，请查看“支付跟踪器”或“付款事件”标签。
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已拒绝
此状态表示支付未能送达至收款人。出现这种情况可能有多种原因。在这种情况下，请等待 5 天时间退回资金 - 如果 5 个工作日后您仍未收到资金，请联系 support@currencycloud.com。
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已完成
此状态表示收款人银行已向 Swift 网络确认，付款已记入最终收款人的银行账户。
请注意，对于特定的 Swift 支付，此状态可能与您在 Direct 其他地方看到的状态不同。如需最新信息，请前往 Swift 支付跟踪界面。请参阅以下常见问题答案了解更多信息。
指令类型
在 Direct 中，会执行两种类型的指令：
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资金转账
- 此指令是付款银行发给 Swift 的。该指令告知 Swift 其已将付款发送至链中下一家银行的金额和时间。
- 在 API 中，此“tracker_type”是“customer_credit_transfer_ payment”。
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最终支付确认
- 此指令由最终收款人银行发送给 Swift。它告知 Swift 付款已收到，并确认最终收款人承担的所有最终费用。
- 在 API 中，此“tracker_type”为“customer_credit_transfer_ payment_status_update”。
请注意，我们不会在 Direct 平台内通知您有关直接支付指令或取消支付指令的信息。不过，这些信息都存在于 API 中。
状态原因
通常，我们不会在界面中显示状态原因，但以下情况除外。这些原因解释了为什么某些支付仍处于“处理中”状态。
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无法当天确认
- 这意味着收款人银行未向 Swift 报告收到资金的状态，或者尚未更新状态。
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已转账但未跟踪
- 这意味着资金已发送至 Swift 网络之外的银行。资金应该仍会发送至收款人银行，但收款人银行可能不会向 Swift 报告已收到资金
相关概念
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BIC
银行标识符代码 (BIC) 是一种唯一代码，用于告知 Swift 网络发送或接收消息的是哪家银行。 -
UETR
唯一的端到端跟踪参考 (UETR) 是与付款相关的唯一跟踪号。 -
收费类型
收款银行的扣费类型。请参阅此处了解更多详情。 -
接收金额/接收时间
请注意，Currencycloud 根据链中前一家银行指示的时间/金额推断此时间/金额。
常见问题答案
跟踪工具中的数据是最新的吗？
是的，数据是实时显示的，这意味着您和您的终端客户可以立即清晰透明地了解您或他们通过 Swift 网络发送的任何付款。
一般的支付时间范围是多少？
绝大多数付款会在当天到账，某些国家/地区的收款人会在几秒、几分钟或几小时内收到付款。截至 2020 年 10 月，在我们发送的所有 Swift 付款中，有 42% 在 5 分钟内记入收款人银行账户。
支付跟踪是否可以 API 形式提供？
是的。如果您目前通过我们的 API 连接，则可以使用我们的支付跟踪 API 将功能集成到您的应用或网站中。 如需了解更多详情，请联系您的客户成功经理。
为什么我的付款仍然显示“处理中”？
Swift 支付跟踪中的“处理中”表示我们尚未得到收款人银行已收到付款的最终确认。
这是因为 i) 尚未收到付款，或者 ii) 收款人银行尚未向 Swift 网络报告已收到付款。
请注意，在 Currencycloud Direct 中的其他地方，您可能会看到 Swift 付款标记为“已完成” - 这意味着资金已离开 Currencycloud 的客户账户。这并不意味着款项已记入收款人账户 - 请使用 Swift 支付跟踪来查找此信息。
是否会报告所有支付事件？
通过 Currencycloud 进行的所有付款均支持 Swift GPI。每笔支持 Swift GPI 的支付都会被分配一个唯一的 ID，以便在网络上的任何点进行跟踪。Swift GPI 正在持续增长，但目前，并非全球所有银行都支持 Swift GPI。因此，对于我们发出的某些支付，支付跟踪数据可能不完整。
什么是通用确认？
2020 年 11 月，所有 Swift 成员都强制要求使用通用确认。这意味着 Swift 成员必须确认付款 (MT 103) 何时已记入收款人账户、被保留或转移到 Swift 之外。通用确认的引入提高了跟踪可见性的覆盖范围。
作为 Swift 支付的收款金融机构（我们的 Swift VAN），当我们将资金记入客户账户（或退回）时，我们有义务向 Swift 跟踪器方进行确认。
Direct 界面中未标明通用确认信息。
通用确认有什么好处？
对于入账交易（收款和进款），任何使用 Swift GPI 的汇款银行都可以看到其发送给我们的资金何时已成功到达并记入贷方。对于出账支付，此功能可以确保我们更好地覆盖跟踪的可见性。