Les clients d’Outsourced Know-Your_Customer (OKYC) d’Amérique du Nord doivent se référer à leur page d’encaissement régionale.
Les clients et leurs clients finaux peuvent recevoir des fonds de tiers dans toutes les devises non soumises à restriction prises en charge par Currencycloud. Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées.
Que sont les encaissements Swift de Currencycloud ?
La capacité d’encaissement Swift de Currencycloud vous permet de recevoir des fonds de tiers dans toutes les devises non soumises à restriction prises en charge par Currencycloud. Au moment voulu, vous pouvez convertir ces fonds dans la devise de votre choix, à des taux compétitifs, selon vos propres conditions. Que vous utilisiez nos API ou Currencycloud Direct, il s’agit d’un moyen simple et rentable d’encaisser de l’argent dans le monde entier.
Dans quelles devises puis-je encaisser des fonds ?
Vous pouvez encaisser des fonds de tiers dans toutes les devises non soumises à restrictions disponibles ici.
Depuis quel pays puis-je recevoir des fonds ?
Vous trouverez ici la liste complète des pays et territoires à partir desquels vous pouvez encaisser des fonds.
Quelles sont les informations dont les tiers ont besoin pour envoyer des fonds ?
Ils auront besoin des références de votre compte Currencycloud, que vous trouverez sur la plateforme Currencycloud Direct ou via l’API Settlement Accounts.
- Currencycloud Direct : après vous être authentifié, sélectionnez « Balances » (Soldes) dans le menu de gauche. Sélectionnez le compte correspondant à la devise que vous souhaitez recevoir, puis choisissez d’afficher les références du compte. Le nom, le numéro et le code Swift BIC du compte à communiquer à vos clients finaux seront indiqués.
- Utilisation de l’API : appelez l’API Find Funding Accounts avec la devise que vous souhaitez recevoir. Le nom, le numéro et le code Swift BIC du compte à communiquer à vos clients finaux seront indiqués.
Le compte sera-t-il à mon nom ?
Oui, des comptes nominatifs seront fournis.
L’expéditeur doit-il référencer le paiement ?
Aucune référence n’est requise.
Comment puis-je recevoir les fonds encaissés ?
Une fois que le paiement est effectué et que les fonds arrivent auprès de Currencycloud, nous rapprochons les fonds du compte et mettons à jour votre solde. Si vous utilisez les notifications push, vous recevrez une notification de solde encaissé pour vous informer que les fonds ont été crédités sur votre compte.
Combien de temps faut-il pour que les fonds arrivent ?
Les fonds sont soumis aux heures limites et aux délais de la banque émettrice utilisée par votre client final et du système de compensation de la devise concernée. Une fois que les fonds arrivent auprès de Currencycloud, ils sont crédités sur votre compte dans l’heure qui suit, à condition qu’ils soient correctement référencés par votre client final.
Quelles informations puis-je voir sur l’expéditeur ?
Nous vous fournissons autant d’informations que nous en recevons de la banque émettrice lorsqu’il s’agit de savoir qui vous a envoyé des fonds. Ces informations peuvent varier en fonction de la banque qui envoie les fonds. Les principaux champs disponibles sont « reference » et « name ». Certaines banques fournissent également l’adresse.
Vous pouvez accéder aux détails de l’expéditeur sur la plateforme Currencycloud Direct en consultant vos transactions, puis en sélectionnant la référence de la transaction d’approvisionnement. Si vous utilisez l’API, vous pouvez appeler le point de terminaison Get Sender Details.
Pourquoi le montant total envoyé par mon client final n’est-il pas arrivé ?
L’envoi de fonds via le réseau Swift est soumis à des frais de la banque correspondante. Ces frais interviennent lorsque la banque émettrice et la banque bénéficiaire n’ont pas de relation directe, et qu’une banque intermédiaire est donc nécessaire pour transmettre le paiement. Souvent, cette banque intermédiaire (ou correspondante) percevra une commission pour le transfert de ce paiement.
Les fonds peuvent-ils être envoyés en totalité, sans frais de banque correspondante ?
Oui ! Currencycloud propose des encaissements locaux dans plusieurs devises différentes qui ne sont pas soumises à ces frais de banque correspondante. Nous ajoutons continuellement de nouvelles devises à cette liste. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos capacités d’encaissement, veuillez vous adresser directement à votre Account Manager ou Customer Success Manager pour plus de détails.