Bestätigung des Zahlungsempfängers bei Zahlungseingängen

Einführung der Bestätigung des Zahlungsempfängers – Vereinfachtes Senden von Geldern auf ein GBP Currencycloud-Konto und mehr Sicherheit für Sie und Ihre Kunden.

Was ist die Bestätigung des Zahlungsempfängers?

Es handelt sich um ein Tool zur Kontoprüfung, das überprüft, ob die richtigen Kontodaten zum richtigen Empfänger passen – dies kann entweder ein persönliches oder ein geschäftliches Konto sein. So können Zahlungen an ein falsches Konto vermieden werden, und es wird ein zusätzlicher Schutz vor Betrug und Täuschung geschaffen. 

Welche Vorteile habe ich davon?

Wenn ein Zahler ein GBP Currencycloud-Konto als neuen Begünstigten einrichtet oder die Daten eines bestehenden GBP Currencycloud-Begünstigten ändert, konnte es vorkommen, dass eine Warnmeldung angezeigt wurde. Diese deutete darauf hin, dass die Kontodaten nicht validiert werden konnten, was zu Zweifeln oder Befürchtungen führte, dass die Zahlung ihr Ziel nicht erreichen könnte. 

Mit der Bestätigung des Zahlungsempfängers werden die Currencycloud-Kontodaten in Echtzeit validiert, einschließlich Kontoname, Kontonummer und Bankleitzahl, bevor eine Zahlung gesendet wird. So können Sie sicher sein, dass jeder, der Geld auf ein Currencycloud-GBP-Konto sendet, die Zahlung an die richtige Person tätigt.  

Wenn Sie diesen Service nutzen, verringern Sie das Risiko finanzieller Verluste durch Betrug für Ihr Unternehmen. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, die Daten in Echtzeit zu validieren. Dazu kommt, dass Ihr Begünstigter die Zahlung erhält und nicht auf das Geld warten muss, weil er Opfer eines Betrugs geworden ist – ein rundum besseres Kundenerlebnis. 

Wer kann die Bestätigung des Zahlungsempfängers verwenden?

Diese Funktion steht jedem zur Verfügung, der eine Zahlung von einem britischen Bankkonto auf ein Currencycloud-GBP-Konto tätigt – vorausgesetzt, die Bank des Absenders hat sich ebenfalls für die Bestätigung des Zahlungsempfängers angemeldet, was bei den meisten Banken der Fall ist. 

Für Kunden, die unsere Plattform für ihre eigenen geschäftlichen Zahlungen verwenden, erfolgt die Validierung nur gegen den Kontonamen des Hauses.

Welche Arten von Nachrichten könnte ein Zahler sehen?

Was kann ich tun, um sicherzustellen, dass ich oder meine Kunden keine Probleme haben, wenn jemand versucht, Geld auf mein Currencycloud-Geschäftskonto oder das meines Kunden einzuzahlen?

Nachfolgend finden Sie einige Tipps, mit denen Sie sicherstellen können, dass jeder, der Geld auf Ihr oder die Geschäftskonten Ihrer Kunden einzahlt, dies erfolgreich durchführen kann: 

• Geben Sie auf den Rechnungen den vollständigen juristischen Namen oder den Handelsnamen an.
• Wenn der Name, den Kunden oder Klienten bei uns registriert haben, eine verkürzte Version des eigenen Firmennamens ist, sollten sie ihre Geschäftspartner informieren. Wir erkennen nur den Namen, den wir registriert haben.
• Jeder, der ein Currencycloud-Konto finanziert, sollte keine verkürzte Version des Unternehmensnamens erstellen, z. B. nur die Initialen verwenden
• Bitten Sie alle, die auf ein Currencycloud-Konto einzahlen, im Feld „Kontoname“ nur den vollständigen juristischen oder Handelsnamen anzugeben. Wir bitten unsere Kunden, ihren Geschäftspartnern mitzuteilen, dass sie keine weiteren Informationen hinzufügen sollen, z. B. den Verwendungszweck oder den Namen der Bank.
• So stellen wir sicher, dass jeder, der auf das Konto einzahlt, weiß, dass er eine Zahlung auf ein Geschäftskonto und nicht auf ein Privatkonto leistet.

Was muss ich tun und wann geht es los? 

Ab dem 4. Dezember 2023 wird jeder, der einen neuen GBP Currencycloud-Begünstigten einrichtet oder die Daten eines bestehenden GBP Currencycloud-Begünstigten von einem britischen Bankkonto aus ändert, den neuen Service zur Überprüfung des Kontonamens nutzen können.

Wichtig – Kontonamen, die die folgenden unterstützten Zeichen enthalten, können den Dienst „Bestätigung des Zahlungsempfängers“ nutzen: 

Wenn Ihre eigenen Konten oder die Ihrer Kunden mit nicht unterstützten Zeichen erstellt wurden (d. h. Zeichen, die nicht in der obigen Liste enthalten sind), können sie diesen neuen Service nicht nutzen. 

Das bedeutet nicht, dass Ihre eigenen Konten oder die Konten Ihrer Kunden, die nicht unterstützte Zeichen enthalten, keine Gelder in GBP empfangen können – es bedeutet lediglich, dass sie die Bestätigung des Zahlungsempfängers nicht verwenden können und die Betrugswarnung möglicherweise bestehen bleibt, auch wenn es sich um das richtige Konto handelt. 

Wie schnell kann ich von der Bestätigung des Zahlungsempfängers profitieren, nachdem mein GBP-Konto eingerichtet wurde?

In den meisten Fällen können Sie Ihr Konto innerhalb von ein oder zwei Minuten nach der Einrichtung validieren und darauf einzahlen. In manchen Fällen müssen Sie bis zum nächsten Tag warten, bevor Validierung und Einzahlung erfolgen können.

Ich möchte den Service „Bestätigung des Zahlungsempfängers“ nutzen, aber der Name meines eigenen virtuellen GBP-Kontos oder der meines Kunden enthält nicht unterstützte Zeichen – was kann ich tun? 

Wir haben gerade die erste Phase dieser Funktion eingeführt, die derzeit nur Konten mit den oben aufgeführten unterstützten Zeichen umfasst. 

Der Name auf meinem Konto hat sich geändert. Wie schnell wird dieser aktualisiert und von der Lösung zur Bestätigung des Zahlungsempfängers erkannt?

Nachdem Sie den Namen eines Kontos geändert haben, können Sie davon ausgehen, dass die Validierungsprüfungen am nächsten Tag aktualisiert werden.

Woher weiß ich, ob meine Bank eine Lösung zur Bestätigung des Zahlungsempfängers verwendet?

Da es viele verschiedene Banken gibt, die Kunden zur Einzahlung auf ein Currencycloud-Konto nutzen, können wir nicht immer sicher sein, dass alle Banken diesen Service anbieten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei Ihrem Bankanbieter zu erkundigen, ob er diesen Service anbietet.

Was ist, wenn ich die Lösung „Bestätigung des Zahlungsempfängers“ nicht nutzen möchte? 

Sie werden automatisch für den Service „Bestätigung des Zahlungsempfängers“ angemeldet. Dies ist eine branchenweite Initiative, die dazu beitragen soll, Betrug zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, die Anmeldung für diesen Service beizubehalten. Wenn Sie oder Ihre Kunden sich jedoch abmelden möchten, wenden Sie sich an support@currencycloud.com. Wir werden Ihre Gründe prüfen und Ihnen innerhalb von 5 Werktagen antworten. Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden vertraulich behandelt. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestätigung des Zahlungsempfängers nicht deaktivieren können, wenn Sie oder Ihre Kunden eine Zahlung an eine andere Person leisten. 

Wenn Sie die Option deaktivieren, könnte jeder, der versucht, eine Zahlung auf Ihr Currencycloud GBP-Konto vorzunehmen, eine Warnmeldung von seiner Bank erhalten, die besagt, dass die Angaben des Zahlungsempfängers nicht überprüft werden können. Dies könnte dazu führen, dass sich Zahlungen auf Ihr Konto oder das Konto Ihrer Kunden verzögern, da der Zahler die Zahlung möglicherweise nicht durchführen möchte, wenn er die Warnmeldung sieht. 

Und wie kann ich mich wieder für den Service anmelden? 

Genau wie bei der Abmeldung – wenn Sie den Service wieder nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@currencycloud.com.