Monétisez les services de paiement transfrontalier que vous fournissez à vos clients finaux.
Utilisez notre fonctionnalité de frais de paiement pour générer une source de revenus supplémentaire et mieux servir vos clients finaux. Elle vous offre la flexibilité nécessaire pour déterminer comment facturer les frais liés aux paiements à vos clients finaux.
Que sont les frais de paiement ?
Notre fonctionnalité de frais de paiement vous permet d’appliquer des frais distincts aux paiements individuels pour chacun de vos comptes clients.
Puis-je accéder à cette fonctionnalité via Currencycloud Direct et les API ?
Oui, cette fonctionnalité est accessible via Currencycloud Direct et nos API.
Quel est son principe de fonctionnement ?
Vous devez d’abord nous fournir le ou les tableaux de frais de paiement que vous souhaitez mettre à la disposition de vos clients finaux. Les détails dont nous avons besoin sont les suivants :
- Nom
- currency
- Frais pour les paiements locaux, Swift Shared (frais partagés) et/ou Swift Ours (frais à votre charge)
Nous créons ensuite pour vous ces tableaux de frais au sein de la plateforme, et si vous le souhaitez, nous pouvons appliquer un tableau de frais à tous les sous-comptes.
Vous pouvez alors vous connecter à Currencycloud Direct ou utiliser nos API pour affecter les tableaux disponibles aux comptes clients concernés en fonction de votre stratégie de tarification.
Tous les paiements créés sur les comptes clients sélectionnés seront soumis aux frais définis dans le tableau des frais de paiement correspondant.
Vous garderez en permanence un contrôle total sur les frais appliqués aux paiements de vos clients finaux et disposerez des outils nécessaires pour modifier, mettre à jour, voire supprimer à tout moment les frais pour des paiements individuels.
Quels frais puis-je configurer au niveau des comptes ?
Pour chaque compte, vous pouvez prévoir des frais fixes différents suivant la route de paiement et le type de facturation. Cela signifie que vous pouvez définir différents montants de frais pour les trois cas suivants :
- Route de paiement : Swift – Type de facturation : Shared (frais partagés)
- Route de paiement : Swift – Type de facturation : Ours (frais à votre charge)
- Route de paiement : local
Les trois montants sont libellés dans la même devise.
Puis-je définir des frais par défaut pour tous les paiements associés à un compte client spécifique ?
Oui, envoyez les détails de la tarification que vous souhaitez appliquer, ainsi que les coordonnées du compte correspondant à l’adresse e-mail suivante : support@currencycloud.com.
Les frais sont-ils affichés sur la page de confirmation du paiement ?
Oui, les informations relatives aux frais sont disponibles pendant tout le processus de création du paiement, y compris sur la page de confirmation du paiement. Les informations relatives aux frais sont également incluses dans l’e-mail de confirmation du paiement.
Comment les frais de paiement me sont-ils payés ?
Lorsque des frais de paiement sont débités du solde d’un compte client (sous-compte), le solde correspondant (dans la même devise) est immédiatement transféré sur le compte principal.
Que se passe-t-il si mon client final ne dispose pas des fonds suffisants sur son solde pour couvrir les frais ?
Le paiement ne sera exécuté que si les fonds disponibles dans le solde de la devise concernée sont suffisants pour couvrir à la fois le paiement et les frais de paiement. Si les fonds sont insuffisants, votre client final devra compléter le solde de la devise concernée, en alimentant le compte ou en convertissant des fonds provenant d’un solde dans une autre devise. Vous pouvez également réduire le montant des frais pour qu’ils puissent être couverts par les fonds disponibles sur le solde, voire les supprimer complètement.
Si les fonds sont insuffisants pour couvrir les frais de paiement, la plateforme convertira-t-elle automatiquement les fonds à partir d’une autre devise pour financer les frais ?
Non, pour que le paiement soit exécuté, les fonds doivent être suffisants pour couvrir le paiement et les frais. Sinon, le paiement n’est pas exécuté et les frais restent en souffrance. Le solde peut être crédité soit en ordonnant une conversion à partir d’une autre devise, soit en alimentant directement le ou les soldes concernés.
Que se passe-t-il en cas d’échec d’un paiement ?
Si un paiement échoue avant d’être terminé, la transaction de frais est annulée et non débitée. Si un paiement échoue après avoir été effectué, les frais ne sont pas automatiquement recrédités sur le solde du compte. Pour rembourser les frais de paiement à votre client final, vous pouvez lancer manuellement un transfert depuis le solde de votre compte principal (compte maison) vers le solde du compte client correspondant (sous-compte).
Puis-je appliquer des devises différentes pour les frais en fonction de la route de paiement ou du type de facturation pour chaque compte client ?
Non, les frais applicables aux différentes routes de paiement et types de facturation sont libellés dans une seule devise au sein d’un compte client. La devise est définie dans le tableau des frais affecté au compte.
Puis-je appliquer un tableau de frais de paiement par défaut à tous mes comptes clients ?
Oui, vous pouvez affecter le même tableau de tarification à tous vos comptes clients (sous-comptes). Écrivez à l’adresse suivante pour recevoir une aide sur la configuration du tableau : support@currencycloud.com.
Puis-je appliquer des frais de paiement différents pour chacun de mes comptes clients ?
Oui, vous pouvez avoir des tarifs différents pour des comptes clients spécifiques. Veuillez envoyer un e-mail à support@currencycloud.com pour le configurer.
Puis-je fixer le prix d’un paiement spécifique différemment de ce qui est spécifié dans le tableau de tarification affecté ?
Oui, vous pouvez mettre à jour le montant des frais pour un paiement spécifique, à condition que le paiement ne soit pas terminé ou qu’il n’ait pas échoué. Une fois le paiement terminé, les frais sont débités et aucune autre modification n’est autorisée. Si un paiement échoue, les frais et la transaction de paiement correspondante sont tous deux annulés.
Des frais de paiement s’appliquent-ils lorsque les paiements sont créés via Bulk Upload ?
Oui, les frais s’appliquent à tous les paiements si un tableau de frais est affecté au compte concerné, que ces paiements aient été créés via nos API, Currencycloud Direct ou Bulk Upload.
Existe-t-il une limite aux frais que je peux facturer par le biais de cette fonctionnalité ?
Non, il n’y a pas de limite au montant des frais que vous pouvez facturer pour votre service de paiement, cependant, vous devez suivre toutes les exigences réglementaires pertinentes.
Le règlement de l’UE concernant les paiements transfrontaliers (CBPR2) stipule que les prestataires de services de paiement doivent facturer les mêmes frais pour les paiements transfrontaliers en euros au sein de l’UE que ceux facturés pour un paiement correspondant de même valeur dans la monnaie nationale de l’État membre concerné. Un prestataire de services de paiement en Pologne doit facturer les mêmes frais pour un paiement transfrontalier en EUR et un paiement en PLN effectué entre des comptes en Pologne. Cela ne s’applique qu’aux frais de transaction, et non aux frais appliqués aux services de conversion de devises.
Ces renseignements sont fournis à titre informatif uniquement et ne sauraient constituer un conseil juridique. Si vous souhaitez obtenir des précisions supplémentaires concernant vos droits ou encore des conseils juridiques ou réglementaires sur les mesures à prendre et sur la manière dont ces informations s’appliquent à votre situation particulière, veuillez contacter un conseiller ou un avocat.