Introduzione
La conversione di fondi da una valuta a un’altra è una parte centrale del processo di pagamento internazionale. È stata progettata una serie di nuove funzioni per consentire il controllo completo del processo di conversione, dal calcolo dei costi alla creazione e dall’aggiornamento fino all’annullamento.
Questa funzione è accessibile agli utenti in possesso delle autorizzazioni pertinenti tramite le pagine dedicate alla conversione di Currencycloud Direct, in qualsiasi momento e oltre il normale orario di attività. Questo articolo spiega come annullare le conversioni, calcolare i costi e visualizzare le perdite generate.
Panoramica
La funzione per annullare le conversioni è accessibile solo agli utenti con conto interno in possesso di determinate autorizzazioni. Tali utenti possono annullare una conversione sia dal proprio conto sia da uno dei loro sottoconti, indipendentemente dal fatto che possano accedere o meno ai saldi del conto Currencycloud. Tieni presente che possono essere annullate solo le conversioni sullo stato “Awaiting Funds” (In attesa dei fondi).
Annullare una conversione
Per trovare la conversione da annullare, accedi alla scheda “Conversions” (Conversioni) sulla pagina “Search” (Cerca) di Currencycloud Direct, come illustrato nello screenshot di seguito.
Fai clic per visualizzare i dettagli della conversione. Se lo stato della conversione è “Awaiting funds” (In attesa dei fondi) e disponi dell’autorizzazione “Conversion Cancellation” (Annullamento conversione), compare il pulsante “Cancel conversion” (Annulla conversione) nella parte inferiore della schermata, come illustrato nell’esempio di seguito.
Facendo clic sul pulsante “Cancel conversion” (Annulla conversione), ottieni una stima delle perdite generate dall’annullamento della conversione. Per ottenerne una più recente, fai clic sul pulsante “Requote”(Ricalcola). Tieni presente che si tratta di una stima dei costi. Inoltre, se il valore dei costi è superiore a 15.000 GBP (o all’importo equivalente in un’altra valuta), l’annullamento non può essere completato tramite l’applicazione online, ma occorre richiedere l’intervento dell’assistenza clienti.
Facendo clic sul pulsante “Proceed” (Procedi), la conversione viene annullata e visualizzi un messaggio di conferma.
Le perdite generate dall’annullamento sono sempre consultabili sulla pagina della conversione corrispondente, purché tu disponga dell’autorizzazione “Conversion Cancellation” (Annullamento conversione). Infine, viene inviata una notifica email di conferma dell’annullamento della conversione all’utente che ha effettuato tale operazione.