您向客戶提供跨境支付服務可以為您帶來收益。
透過使用我們的支付費用功能，可以為您產生額外的營收流並更好地為您的客戶服務。您可以靈活地決定如何向客戶收取與支付相關的費用。
什麼是支付費用？
我們的支付費用功能允許您對每個客戶賬戶的每筆支付收取單獨的費用。
我可以透過 Currencycloud Direct 和 API 使用此功能嗎？
是的，可以透過 Currencycloud Direct 和我們的 API 使用此功能。
此功能如何使用？
您首先需要向我們提供您希望向客戶提供的支付費用表。我們需要的詳細資訊包括：
- 名稱
- 貨幣
- 本地費用、SWIFT Shared 費用（雙方共同承擔費用）和/或 SWIFT Ours 費用（匯款人承擔所有費用）
然後，我們會在平台內為您創建這些費用表，而且如果您需要，我們可以在所有子賬戶中應用費用表。
之後，您可以登錄 Currencycloud Direct 或使用我們的 API，根據您的定價策略將可用費用表分配給相關客戶賬戶。
針對選定的客戶賬戶創建的所有支付都將產生相應支付費用表中規定的費用。
您始終可以完全掌控對客戶支付所收取的費用，並可以隨時修改、更新甚至刪除每筆支付的費用。
我可以在賬戶層面設定哪些費用？
對於每個賬戶，您可以按支付路由和支付收費類型提供不同的固定費用。這意味着您可以為以下三種情況定義不同的費用金額：
- 路由：SWIFT – 收費類型：雙方共同承擔費用
- 路由：SWIFT – 收費類型：匯款人承擔所有費用
- 路由：本地
所有三種金額均以相同貨幣計價。
可以為與特定客戶賬戶相關的所有支付設定默認費用嗎？
可以，請發送電子郵件至 support@currencycloud.com，提供您要應用的定價詳情以及相關賬戶詳情。
支付確認頁面是否顯示費用？
是的，在整個支付創建過程中（包括支付確認頁面）均可查看費用資訊。支付確認電子郵件中也會顯示費用資訊。
支付費用怎樣匯給我？
當從客戶賬戶（子賬戶）餘額中扣除支付費用時，資金會立即轉入主賬戶的相關餘額（即相同貨幣）。
如果我的客戶餘額中沒有足夠的資金來支付費用會怎樣？
除非相關貨幣餘額中的資金足以涵蓋支付和支付費用，否則支付不會執行。如果資金不足，您的客戶需要充值相關貨幣餘額，方法是向賬戶注資或從其他貨幣餘額中兌換資金。或者，您也可以將費用金額修改為現有餘額資金可涵蓋的較小金額，甚至完全取消費用。
如果資金不足以涵蓋支付費用，平台會自動從其他貨幣兌換資金來支付費用嗎？
不會，資金必須足以涵蓋支付和執行支付的費用。否則，支付不會執行，費用仍處於待處理狀態。可以透過指示從不同貨幣進行兌換或直接充值相關餘額來記入餘額。
如果支付失敗會怎樣？
如果支付在完成之前失敗，則費用交易將被取消且不會扣除。如果支付在完成之後失敗，則費用不會自動退回到賬戶餘額中。為了償還您的客戶的支付費用，您可以手動發起從您的主賬戶餘額（主賬戶）到相關客戶賬戶餘額（子賬戶）的轉賬。
我可以為每個客戶賬戶的每種支付路由或收費類型應用不同的費用貨幣嗎？
不可以，不同路由和收費類型的費用均以客戶賬戶中的單一貨幣計價。該貨幣在分配給賬戶的費用表中定義。
可以將一張默認支付費用表應用於我的所有客戶賬戶嗎？
是的，您可以為所有客戶賬戶（子賬戶）分配相同的定價表。請發送電子郵件至 support@currencycloud.com，工作人員將幫助您進行設定。
可以為每個客戶賬戶應用不同的支付費用定價嗎？
是的，您可以為特定客戶賬戶設定不同的定價。請發送電子郵件至 support@currencycloud.com 進行設定。
可以為特定支付設定與分配的定價表中不同的定價嗎？
是的，只要支付尚未完成或失敗，您就可以更新特定支付的費用金額。支付完成後，費用將被扣除，並且不允許進一步更改。如果支付失敗，費用和相關支付交易都會被取消。
支付費用適用於透過批量上載創建的支付嗎？
是的，如果為相關賬戶分配了費用表，則無論是透過我們的 API、Currencycloud Direct 還是批量上載創建，所有支付都會收費。
透過此功能收取費用有限制嗎？
沒有，您對支付服務收取的費用沒有限額，但是您應遵守任何相關的監管要求。
歐盟關於跨境支付的法規 (CBPR2) 規定，支付服務提供商對歐盟境內的歐元跨境支付所收取的費用必須與以該成員國國家貨幣進行相應等值支付所收取的費用相同。波蘭的支付服務提供商必須對波蘭賬戶之間的跨境歐元支付和波蘭茲羅提支付收取相同的費用。此規定僅適用於交易費用，不適用於貨幣兌換服務的費用。
上述資訊僅供一般參考之用，並不構成法律建議。如果您需要有關您的權利的更多詳細資訊，或者需要有關採取什麼行動的法律或監管建議，以及上述資訊如何適用於您的特定情況，請聯絡顧問或律師。