Toda la información sobre tus garantías y operaciones, siempre que la necesites.
¿Qué son las garantías?
Una garantía es una cantidad de dinero que se paga a Currencycloud para hacer frente al riesgo de contraparte asociado a las operaciones abiertas. Puedes pagar por una operación puntual haciendo un depósito, o pagar por varias operaciones con tu margen de garantía.
¿Qué son los informes de garantías?
Son informes en los que puedes consultar toda la información que necesitas sobre tus garantías. Enviamos estos informes por correo electrónico. Los correos que recibas incluirán un resumen y un informe detallado para gestionar tus posiciones, márgenes y depósitos con datos precisos y fiables.
¿Qué información podré consultar?
| Clientes en el modelo de patrocinio | Clientes en el modelo de corresponsalía y tesorería |
|---|---|
El resumen por correo electrónico incluye una serie de datos clave, como los siguientes:
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El resumen por correo electrónico incluye una serie de datos clave, como los siguientes:
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En el informe detallado que se adjunta al correo electrónico puedes consultar rápidamente información muy completa, como la siguiente:
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En el informe detallado que se adjunta al correo electrónico puedes consultar rápidamente información muy completa, como la siguiente:
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Si quieres obtener más información sobre el contenido del informe, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente.
¿Dónde puedo consultar los informes de garantías?
Recibirás estos informes por correo electrónico. El correo incluirá un resumen de la información más importante y un informe detallado donde podrás consultar tu posición, el margen de garantía asociado y los depósitos. Como los recibirás regularmente, podrás usarlos para gestionar tus garantías con más eficacia. Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente para activarlos en tu cuenta.
¿Con qué frecuencia recibiré estos correos electrónicos?
Tú decides el momento y la frecuencia para recibir los informes de garantías: al terminar la jornada laboral en tu hora local, ya sea a diario o una vez a la semana.
¿Qué divisa se usa en los informes de garantías?
Puedes elegir entre todas las divisas disponibles.
Si tengo varias cuentas principales, ¿recibiré un informe con un resumen de todas ellas?
Si tienes distintas cuentas principales que usan el mismo modelo de cumplimiento, las asociaremos para que recibas un solo informe unificado. En cambio, si tus cuentas principales se rigen por distintos modelos, recibirás informes independientes.
¿Están disponibles los informes de garantías a través de la API?
Por ahora, solo se adjuntan por correo electrónico. En cuanto estén disponibles a través de la API, te lo notificaremos.
¿Qué aspecto tienen estos informes?
Esta es una vista previa del correo que recibirás:
Acerca de las garantías
¿Cuándo se solicitan garantías?
Se exigen garantías a todos los clientes que operan con nosotros. En este nuevo informe se puede consultar el estado de las garantías y el importe necesario.
¿Qué importe se requiere como garantía?
Consulta la política sobre los márgenes de garantías para saber cuál es el importe necesario para operar con nosotros. Si no tienes acceso a la política, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente.
¿Qué ocurre si no pago la garantía?
En caso de no pagar la garantía exigida en el plazo indicado en tu política, se cancelarán tus transacciones. El equipo de riesgos de operaciones de cambio y liquidez, y tu gestor de éxito del cliente, se pondrán en contacto contigo si tus transacciones corren el riesgo de cancelarse y se necesita más garantía de inmediato.
¿Cómo se paga el margen de garantía?
En primer lugar, debes ingresar el importe de margen de garantía necesario en tu cartera de Currencycloud. Luego, podrás recargarlo en Currencycloud Direct o con nuestras APIs.
¿Cómo se paga el depósito?
Solo tienes que ingresarlo en tu cartera de Currencycloud para que lo cobremos.
¿Cuándo recupero la garantía?
Abre un ticket de asistencia desde el widget "Manage My Account" (Gestionar mi cuenta). Para ello, rellena el formulario "Request Margin Return" (Solicitar devolución del margen de garantía). El equipo de riesgos de operaciones de cambio y liquidez analizará el caso y se pondrá en contacto contigo.