Utiliza nuestra herramienta de autoservicio para cubrir tu margen de garantía las 24 horas en Currencycloud Direct o mediante nuestra API.
¿Qué es el margen de garantía?
Cuando reservas una conversión, Currencycloud necesita retener en el balance una cantidad como garantía para minimizar el riesgo si la operación no se realiza. Esta cantidad de garantía tienes que proporcionarla tú para que podamos retenerla en tu cuenta.
Aceptamos dos tipos de garantías:
- Margen de garantía: es una cantidad que se retiene en tu cuenta para cubrir cualquier conversión que quieras reservar.
- Depósitos de garantía: son depósitos vinculados a conversiones específicas e individuales. El depósito se deduce del balance correspondiente al reservar la conversión. El importe restante de la "venta" de la conversión se carga en la fecha de la liquidación de dicha conversión.
¿Por qué usar el margen de garantía en lugar de depósitos?
Al retener fondos en el balance como margen de garantía, no es necesario proporcionar depósitos individuales cada vez que reservas una conversión. Si también quieres ofrecer garantías a tus clientes finales, retener un margen significa que no tienes que cobrarles depósitos antes de reservar una conversión en su nombre. Así, puedes acelerar el proceso y mejorar su experiencia.
¿Cómo cubro el margen de garantía?
Ahora es más fácil que nunca cubrir el margen de garantía.
Si utilizas Currencycloud Direct, solo tienes que seguir dos sencillos pasos:
- Inicia sesión en la plataforma y busca el balance de divisas en el que quieres cubrir el margen.
- Introduce el importe y haz clic en el botón "Margin top-up" (Cubrir el margen). Tendrás que comprobar que hay fondos suficientes en el balance para que el margen de garantía pueda cubrirse al instante.
Si usas nuestras APIs, tendrás que autenticarte y, a continuación, utilizar el punto final margin top-up para hacer la transacción y cubrir el margen de garantía.
¿Qué sucede si hay otras transacciones pendientes en mi cuenta?
Estos son algunos aspectos que debes considerar:
- Las transacciones para cubrir el margen de garantía tienen prioridad sobre las demás operaciones de tu cuenta. Si tienes pendiente una operación de este tipo, será la primera en realizarse tan pronto como haya fondos disponibles en tu balance.
- Si no quieres que los fondos del margen de garantía se usen en otras conversiones, pagos o transferencias pendientes de tu cuenta, asegúrate de crear una operación para cubrir el margen antes de añadir fondos a tu balance.
¿Cómo puedo evitar que los fondos del margen se utilicen en otras operaciones pendientes en mi cuenta?
Si no quieres que los fondos del margen de garantía se usen en otras conversiones, pagos o transferencias pendientes de tu cuenta, asegúrate de crear una operación para cubrir el margen antes de añadir fondos a tu balance.
¿Cómo controlo quién tiene permiso para cubrir el margen de garantía?
Estos permisos los gestiona Currencycloud. Si quieres que uno o varios de tus contactos tengan acceso a esta función, contacta con el servicio de atención al cliente o con tu gestor de éxito del cliente.