Introducción
Convertir fondos de una divisa a otra es una parte fundamental del procesamiento de pagos internacionales. Hemos creado un conjunto de funciones para que puedas controlar todos los aspectos del proceso de conversión, desde la cotización hasta la creación, actualización y cancelación de conversiones.
Estas funciones están disponibles para los usuarios que tengan los permisos adecuados, y se puede acceder a ellas desde las páginas de conversiones de Currencycloud Direct en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial habitual. Esta guía se centra en el proceso de cambio de la fecha de las conversiones, incluida la cotización del cambio y el cálculo de la pérdida o del beneficio resultante.
Descripción
El cambio de la fecha de las conversiones es una función que solo los usuarios con un permiso específico y con acceso a la cuenta de la casa matriz ("House Account") pueden usar. Los usuarios con este permiso pueden cambiar la fecha de las conversiones, tanto en sus propias cuentas como en cualquiera de sus subcuentas. Esta función está disponible con independencia de que los usuarios tengan los balances de la cuenta de Currencycloud activados o desactivados. Ten en cuenta que en Currencycloud Direct solo se puede cambiar la fecha de las conversiones que tienen el estado "Awaiting Funds" (A la espera de fondos).
Cambio de la fecha de las conversiones
Para localizar la conversión cuya fecha quieres cambiar, en Currencycloud Direct, ve a la pestaña "Conversions" (Conversiones) de la página "Search" (Buscar), como se muestra en la captura de pantalla de abajo.
Haz clic en la conversión para ver sus detalles. Si su estado es "Awaiting funds" (A la espera de fondos) y tienes el permiso "Conversion Date Change" (Cambio de la fecha de las conversiones), se mostrará el botón "Date Change" (Cambiar fecha) en la parte inferior de la pantalla, como en el ejemplo de abajo.
Al hacer clic en el botón "Date Change" (Cambiar fecha), se te dirigirá a una nueva página, en la que podrás especificar la nueva fecha de la conversión y ver cuánto costará el cambio. Ten en cuenta que, si este coste es superior a 15 000 GBP (o a la cantidad equivalente en otra divisa), no podrás cambiar la fecha en la aplicación online y tendrás que ponerte en contacto con Atención al Cliente.
Puedes volver a calcular este coste más adelante, haciendo clic en el botón "Requote" (Volver a calcular). Ten en cuenta que este coste es una estimación.
Al hacer clic en el botón "Proceed" (Proceder), se actualizará la fecha de la conversión y se mostrará un mensaje de confirmación.
Los usuarios que tengan permiso para cambiar la fecha de las conversiones pueden consultar en cualquier momento cuánto dinero se ha ahorrado o se ha perdido con un cambio de fecha en la página de la conversión correspondiente.