Los usuarios de la plataforma pueden seleccionar el tipo de cargo que se aplica a sus pagos SWIFT (prioritarios). En esta página tienes una lista de preguntas frecuentes.
Los pagos prioritarios se envían a través de la red SWIFT. Al enviar un pago mediante SWIFT, se aplican cargos bancarios intermediarios. El pagador puede decidir si estos gastos se deducen o no del importe del pago.
¿Cuáles son los tipos de cargo disponibles para los pagos prioritarios?
Puedes elegir entre dos tipos de cargo: compartido (SHA) y a cuenta propia (OUR). Los cargos al beneficiario (BEN) no están disponibles.
¿Cuál es la diferencia entre los cargos SHA y OUR?
- Cargo compartido (SHA): los cargos del banco intermediario se deducen del importe del pago. En consecuencia, el importe del pago recibido en la cuenta bancaria del beneficiario puede ser inferior al importe total previsto.
- Cargo a cuenta propia (OUR): los cargos que aplica el banco intermediario corren a cargo del pagador y no se deducen del importe del pago. El beneficiario recibe el importe total del pago, pero el pagador tendrá que abonar una comisión más alta para cubrir los gastos del banco intermediario.
¿Cuál es la diferencia de precio entre los tipos de cargo SHA y OUR?
Puedes consultar las comisiones que se aplican a los distintos tipos de cargo en tu contrato. Si no consigues encontrarlas, ponte en contacto con tu gestor de relaciones.
¿Tengo que definir el tipo de cargo para cada pago que creo?
No, la cuenta está configurada con una opción automática, ya sea OUR o SHA, en función de tus necesidades. Al hacer un pago, si no seleccionas el tipo de cargo, se aplicará el que se haya configurado como predeterminado.
No encuentro la opción para seleccionar el tipo de cargo al hacer un pago prioritario.
Si al hacer un pago prioritario no encuentras la opción para seleccionar el tipo de cargo, envía un correo electrónico a support@currencycloud.com.
No encuentro la opción para seleccionar el tipo de cargo al hacer un pago local.
Los tipos de cargo se aplican únicamente a los pagos prioritarios que se envían a través de la red SWIFT. Por lo tanto, no verás la opción cuando hagas pagos locales (normales).
¿Puedo dar a mis clientes la opción de elegir entre SHA y OUR?
Está función es flexible y te permite decidir cómo quieres ofrecerla a tus clientes finales. Puedes configurar sus cuentas para que puedan seleccionar el tipo de cargo al hacer pagos online, o bien definir un tipo de cargo predeterminado. Cuando haces un pago en nombre de tus clientes, tienes la posibilidad de ignorar el tipo de cargo, lo que te da total flexibilidad en la interacción con los clientes.
¿Puedo utilizar esta función en la API de Currencycloud?
Esta función está disponible a través de la API de Currencycloud, así como en Currencycloud Direct. Puedes encontrar más información acerca de cómo utilizar la función a través de la API en el Developer Portal.