Guadagna con i servizi di pagamento transfrontaliero che offri ai tuoi clienti.
Usa la funzione dedicata alle commissioni di pagamento per generare entrate aggiuntive e offrire un servizio migliore ai tuoi clienti. Ti consente di decidere in modo flessibile il tipo di addebito da utilizzare per le commissioni relative ai pagamenti.
Che cosa sono le commissioni di pagamento?
La funzione dedicata alle commissioni di pagamento ti consente di applicare singole commissioni a singoli pagamenti per ciascun conto cliente.
Posso accedere a questa funzione tramite Currencycloud Direct e le API?
Sì, puoi accedere a questa funzione tramite Currencycloud Direct e le API.
Come funziona?
Innanzitutto, inviaci la tabella delle commissioni di pagamento che desideri rendere disponibili ai tuoi clienti. Ecco i dettagli da includere:
- Nome
- Valuta
- Commissione per il pagamento locale, SWIFT Shared e/o SWIFT Ours
Successivamente, creiamo le tabelle delle commissioni nella piattaforma. Se lo desideri, puoi richiederci di applicarne una a tutti i sottoconti.
A questo punto, accedi a Currencycloud Direct o usa le API per assegnare le tabelle disponibili ai conti clienti pertinenti in base alla tua strategia di determinazione del prezzo.
A tutti i pagamenti creati per determinati conti clienti vengono applicate le commissioni definite nella tabella corrispondente.
Hai sempre il controllo totale delle commissioni applicate ai pagamenti dei tuoi clienti. Inoltre, puoi accedere agli strumenti per modificare, aggiornare o persino eliminare le commissioni per singoli pagamenti in qualsiasi momento.
Quali commissioni posso configurare a livello di conto?
A ciascun conto puoi assegnare una commissione fissa diversa a seconda della rete di pagamento e del tipo di addebito. Ciò significa che puoi definire commissioni di importi diversi per i seguenti tre casi:
- Rete: SWIFT. Tipo di addebito: Shared
- Rete: SWIFT. Tipo di addebito: Ours
- Rete: locale
In tutti e tre i casi gli importi vengono definiti nella stessa valuta.
Posso impostare una commissione predefinita per tutti i pagamenti associati a uno specifico conto cliente?
Sì. Invia un’email all’indirizzo support@currencycloud.com con i dettagli dei prezzi che desideri applicare insieme ai dati del conto pertinente.
Le commissioni vengono indicate sulla pagina di conferma del pagamento?
Sì. Le informazioni relative alle commissioni vengono fornite durante tutto il processo di creazione del pagamento, quindi anche sulla pagina della conferma. Tali informazioni vengono incluse anche nell’email di conferma del pagamento.
Come ricevo il pagamento per le commissioni applicate?
Quando una commissione di pagamento viene addebitata sul saldo di un conto cliente (sottoconto), i fondi vengono immediatamente trasferiti sul saldo pertinente (cioè quello nella stessa valuta) del conto interno.
Che cosa succede se il mio cliente non dispone di fondi sufficienti sul saldo per coprire la commissione?
La transazione non viene effettuata finché i fondi disponibili sul saldo nella valuta pertinente non sono sufficienti a coprire il pagamento e le relative commissioni. Se i fondi non sono sufficienti, è necessario che il cliente ricarichi il saldo nella valuta pertinente inviando fondi sul conto o convertendo quelli presenti sul saldo in una valuta diversa. In alternativa, puoi ridurre l’importo della commissione in modo che i fondi esistenti sul saldo possano coprirla, oppure rimuoverla completamente.
Se i fondi non sono sufficienti a coprire la commissione del pagamento, la piattaforma converte automaticamente quelli presenti sul saldo in un’altra valuta?
No. Per poter effettuare la transazione, i fondi devono essere sufficienti a coprire il pagamento e la relativa commissione. In caso contrario, l’operazione non viene eseguita e la commissione resta in sospeso. Puoi aggiungere fondi al saldo istruendo una conversione dal saldo in un’altra valuta o ricaricando direttamente quello pertinente.
Che cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
Se un pagamento non va a buon fine prima del completamento, la commissione viene annullata, perciò non viene addebitata. Se, invece, un pagamento non va a buon fine dopo il completamento, la commissione non viene automaticamente accreditata sul saldo del conto. Per rimborsarla al cliente, effettua un bonifico manuale dal saldo del tuo conto principale (conto interno) e invialo su quello del conto cliente pertinente (sottoconto).
Posso applicare commissioni in valute diverse per ciascun conto cliente, a seconda della rete di pagamento o del tipo di addebito?
No. Le commissioni applicate a un conto cliente vengono definite in una sola valuta a prescindere dalla rete di pagamento e dal tipo di addebito. La valuta viene definita nella tabella delle commissioni assegnata al conto.
Posso applicare una tabella di commissioni di pagamento predefinite a tutti i miei conti clienti?
Sì, puoi assegnare la stessa tabella di prezzi a tutti i tuoi conti clienti (sottoconti). Invia un’email all’indirizzo support@currencycloud.com per ricevere assistenza per la configurazione.
Posso applicare commissioni di pagamento diverse per ciascun conto cliente?
Sì, puoi applicare commissioni diverse a specifici conti clienti. Invia un’email all’indirizzo support@currencycloud.com per configurarle.
Posso applicare una commissione diversa a un determinato pagamento rispetto a quella specificata nella tabella assegnata?
Sì. Puoi aggiornare l’importo della commissione per un determinato pagamento purché questo sia ancora in corso o non sia andato a buon fine. Una volta completato, la commissione viene addebitata e non sono più consentite ulteriori modifiche. Se un pagamento non va a buon fine, la commissione e il pagamento associato ad essa vengono annullati.
Le commissioni vengono applicate al momento della creazione dei pagamenti tramite la funzione Bulk Upload (Caricamento massivo)?
Sì. Se viene assegnata una tabella di commissioni al conto pertinente, queste vengono applicate a tutti i pagamenti, indipendentemente dal fatto che vengano creati tramite API, Currencycloud Direct o Bulk Upload.
Le commissioni applicabili tramite questa funzione sono soggette a limiti?
No. Non c’è limite alla quantità di commissioni applicabili ai pagamenti. Tuttavia, occorre osservare i requisiti normativi pertinenti che regolano tale materia.
Il regolamento UE sui pagamenti internazionali (CBPR2) obbliga i PSP ad applicare la stessa commissione sia ai pagamenti trasfrontalieri in euro effettuati nell’Unione Europea sia a quelli di uguale valore nella valuta nazionale di un determinato Stato Membro. In altre parole, un PSP in Polonia deve applicare la stessa commissione sia ai pagamenti transfrontalieri in EUR sia a quelli in PLN effettuati tra conti in Polonia. Ciò vale solo per le commissioni relative alle transazioni, non per quelle applicate ai servizi di conversione di valuta.
Queste indicazioni sono da intendersi solo a scopo informativo. Non costituiscono una consulenza legale. Per ulteriori dettagli sui tuoi diritti, ricevere assistenza legale su come procedere o sapere se queste indicazioni sono applicabili alla tuo caso specifico, contatta un consulente o avvocato.