我們簡化了向您和您客戶的平台添加和驗證新使用者的流程 — 讓每個人都能更快地參與進來。
哪些方面進行了變更?
我們簡化了向您的賬戶或您客戶的賬戶添加新使用者的流程,您只需透過 Currencycloud Direct 平台中的「聯絡」小部件創建支持工單即可,後續步驟將由我們來處理!
我什麼時候可以開始使用這個新流程?
新流程現已上線且正在運行中。
如何提出請求?
如果您想為您的賬戶添加新使用者,請透過 Currencycloud Direct 平台提交請求,方法是創建「管理我的賬戶」支持工單並選擇「請求新聯絡人」類型。在提交您的請求時,請同時提交所有相關資訊,包括使用者的全名、出生日期、居住地址、電子郵件和職位。
為了使請求能得到處理,需要由貴公司的授權管理員填寫並提交。
如何向客戶的賬戶添加使用者?
遵循相同的流程並透過 Currencycloud Direct 創建請求。在提交向客戶的賬戶添加使用者的請求時,請確保添加客戶發送的原始電子郵件請求的副本。電子郵件中您的客戶必須是公司主管人員,請求才能得到成功處理。