Bei vorrangigen Zahlungen können wir versuchen, Geldbeträge zurückzurufen, die auf ein falsches Konto überwiesen wurden; diese Option steht für lokale Zahlungen nicht zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir die Angaben zum Begünstigten nicht mehr rückwirkend ändern können, sobald eine Zahlung freigegeben wurde.
Rückrufe sind nicht immer erfolgreich, da sie von der Mitarbeit und Zustimmung der Empfängerbank und des Begünstigten abhängen. Wir können eine Zahlung nur einmal zurückrufen, und dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald der Rückruf platziert ist, wird unser Bankpartner nach sieben Arbeitstagen um eine Antwort bitten. Bis zum Eingang einer Antwort werden keine weiteren Verfolgungen durchgeführt.
Am besten ist es, wenn sich der Begünstigte direkt an die Empfängerbank wendet, sie über die Situation informiert und sie auffordert, die Zahlung abzulehnen.