Wenn eine Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Darin wird die Begründung genannt, die von der begünstigten Bank an Currencycloud übermittelt wurde.
- Falsche Angaben zum Begünstigten, wie z. B. Kontonummer oder Name des Begünstigten
- Falsche Währung
- Das Konto des Begünstigten ist geschlossen
Wenn Sie weitere Informationen bezüglich der Begründung erhalten möchten, sollten Sie die begünstigte Bank direkt kontaktieren. Wir können wahrscheinlich keine weiteren Hintergründe zur Ablehnung der Zahlung durch die begünstigte Bank nennen, die über die Informationen in der E-Mail-Benachrichtigung hinausgehen.