Wir haben den Prozess zum Hinzufügen und Verifizieren neuer Benutzer sowohl auf Ihrer Plattform als auch auf der Plattform Ihres Kunden optimiert – und damit für alle Beteiligten beschleunigt.
Was hat sich geändert?
Wir haben den Vorgang zum Hinzufügen eines neuen Benutzers zu Ihrem Konto oder dem Konto Ihres Kunden vereinfacht. Sie müssen lediglich ein Ticket über das Widget „Get in touch“ auf der Currencycloud Direct-Plattform erstellen, und wir übernehmen es von dort aus!
Ab wann kann ich mit diesem neuen Prozess beginnen?
Der neue Prozess ist ab sofort verfügbar.
Wie stelle ich eine Anfrage?
Wenn Sie Ihrem Konto einen neuen Benutzer hinzufügen möchten, senden Sie eine Anfrage über die Currencycloud Direct-Plattform, indem Sie ein „Manage my Account“-Ticket erstellen und den Typ „Request a New Contact“ auswählen. Reichen Sie mit Ihrer Anfrage alle relevanten Informationen ein, einschließlich des vollständigen Namens, des Geburtsdatums, der Wohnadresse, der E-Mail-Adresse und der Berufsbezeichnung des Benutzers.
Damit die Anfrage bearbeitet werden kann, muss sie von einem autorisierten Administrator Ihres Unternehmens ausgefüllt und übermittelt werden.
Wie füge ich Benutzer zu meinem Kundenkonto hinzu?
Gehen Sie genauso vor und erstellen Sie eine Anfrage über Currencycloud Direct. Stellen Sie beim Senden einer Anfrage zum Hinzufügen eines Benutzers zu Ihrem Kundenkonto sicher, dass Sie eine Kopie der ursprünglichen E-Mail-Anfrage Ihres Kunden hinzufügen. Ihr Kunde in der E-Mail muss ein Geschäftsführer oder Anteilseigner des Unternehmens sein, damit dies erfolgreich verarbeitet werden kann.