Falls Sie glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, ist es wichtig, dass Sie so schnell wie möglich die notwendigen Schritte unternehmen, um sich und andere zu schützen. Wir empfehlen Folgendes:
- Schicken Sie uns sofort eine E-Mail an fraud@currencycloud.com mit den Details der Transaktionen, die Sie für betrügerisch halten, einschließlich Kontonummern, Datum und Wert. Bitte beschreiben Sie nach Möglichkeit, wie der Betrug begangen wurde.
- Wird Ihr Konto bei einem anderen Finanzinstitut geführt, benachrichtigen Sie dieses unverzüglich über die entsprechenden Betrugsmeldemechanismen.
- Betrug ist eine Straftat und sollte bei Ihrer örtlichen Polizeibehörde angezeigt werden. In Großbritannien können Sie dies über Action Fraud tun. Zur Unterstützung unserer Ermittlungen können wir eine Kopie des Polizeiberichts anfordern.
- Stellen Sie sofort jegliche Kommunikation mit den mutmaßlichen Betrügern ein. Angebote, Ihr Geld zurückzugeben, sind oft eine Fortsetzung des ursprünglichen Betrugs.
Currencycloud engagiert sich voll und ganz gegen Betrug. Alle Betrugsmeldungen werden untersucht und gemäß unseren Richtlinien und Verfahren bearbeitet. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um unsere Kunden und unsere Gemeinschaft vor Betrug zu schützen.
Aktuelle Warnungen:
Wir haben Kenntnis von einer Betrugsmasche, bei der potenzielle Opfer von einer Person unter dem Namen Nik Borowitz kontaktiert werden, die vorgibt, für Currencycloud zu arbeiten und eine Zahlung zu verlangen. Nik Borowitz steht in keiner Verbindung zu Currencycloud und jede Kommunikation sollte gemeldet werden und nicht beantwortet werden.
Wenn Sie Zweifel an der Legitimität von Mitteilungen von Currencycloud oder unseren Mitarbeitern haben, wenden Sie sich bitte immer per E-Mail an support@currencycloud.com.