En cas d’échec du paiement, vous recevrez un e-mail de notification détaillant le motif de l’échec donné à Currencycloud par la banque du bénéficiaire.
- Soumission de références de compte du bénéficiaire incorrectes, telles que le numéro de compte ou le nom du bénéficiaire
- Envoi d’une devise erronée
- Clôture du compte du bénéficiaire
Pour plus d’informations concernant le motif de retour, nous vous conseillons de contacter directement la banque du bénéficiaire. Il est peu probable que nous soyons en mesure de fournir des informations supplémentaires sur la raison du rejet du paiement par la banque du bénéficiaire au-delà des informations fournies dans l’e-mail de notification.