如果您正在使用 Currencycloud 的子賬戶功能，則您會注意到我們已經開始對您透過 Currencycloud Direct 或您的白標平台查看這些餘額的方式作出改進。
哪些方面進行了變更？
您可以在平台的「餘額」部分集中查看每個子賬戶的餘額。
如何查詢子賬戶餘額？
導航至平台的「餘額」部分。然後按一下「子賬戶」選項卡。在這裏，您將看到平台上使用的所有貨幣的子賬戶總餘額視圖，依最高金額排序。如果您有多個子賬戶，您可以點擊查詢數頁的餘額。如果您想細化視圖，還可以選擇查看特定貨幣，或下載 CSV 文檔格式的結果。
如何區分哪個子賬戶屬於哪個客戶？
- 在查看子賬戶餘額時，每個餘額都將使用客戶的賬戶 ID 進行標識。
- 要查看客戶姓名，只需按一下賬戶 ID 中的箭頭，就會顯示客戶姓名以及賬戶簡短參考資料。您也可以選擇賬戶代為操作 - 只需按一下「查看賬戶」，然後選擇您想代表的聯絡人即可。
請查看下面的截圖，了解在何處找到此資訊：
我能否通過賬戶名稱搜尋我的某個子賬戶？
目前還不能，但我們希望今後在該功能中添加賬戶名稱和賬戶簡短參考資料列。一經推出，我們會立即通知您。
什麼是賬戶 ID？
賬戶 ID 是與 Currencycloud 賬戶相關聯的長（32 位）ID。
有時，子賬戶餘額可能需要較長時間才能加載到我的螢幕上。這是為什麼？
如果您有大量子賬戶，加載所有餘額資訊可能需要較長的時間。
顯示的餘額是最新的嗎？
是的，您在螢幕上看到的子賬戶餘額是加載時的最新餘額。
我需要做什麼嗎？
不需要！登入後，即可在「餘額」部分看到該功能。