Bei Ihrer Anmelde-ID, Ihren Sicherheitsfragen und Ihrem Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Außerdem müssen die Anmelde-IDs eindeutig sein. Wenn Sie einen Benutzer mit mehreren Konten haben, muss jedes Konto über eine andere Anmeldung verfügen.
Wenn Sie immer noch nicht auf die Plattform zugreifen können, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Damit können Sie Ihre Anmeldedaten über einen automatischen E-Mail-Dienst zurücksetzen.
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team: support@currencycloud.com.