Pour contribuer à la sécurité de votre compte, nous limitons le nombre d'adresses IP qui peuvent y accéder via l'API. Cela signifie que nous bloquons toute adresse IP non reconnue.
Que dois-je faire ?
Vous devez confirmer que l'adresse IP du contact que vous utilisez pour accéder à notre API est enregistrée dans votre compte. Ceci peut être fait à partir de Currencycloud Direct ; les instructions se trouvent ci-dessous. Une fois enregistré, le contact sera lié à l'adresse IP que vous avez choisie, et toutes les autres adresses IP seront bloquées pour accéder à l'API.
Comment puis-je vérifier mon adresse IP ?
Consultez les liens ci-dessous pour obtenir des instructions.
Comment modifier l'adresse IP enregistrée dans ma liste d'approbation ?
Sur direct.currencycloud.com, naviguez jusqu'à la section « Get in Touch » (Contactez-nous) du menu de gauche.
Cliquez sur « Report a Technical Issue » (Signaler un problème technique) et sélectionnez « Update IP allowlist » (Mettre à jour la liste d'adresses IP) comme « Type of Technical Issue » (Type de problème technique).
Saisissez la référence de votre « House Account » (compte maison), votre nom d'utilisateur de contact API, votre nouvelle adresse IP qui remplacera votre adresse IP actuelle et la date à laquelle vous souhaitez que la nouvelle adresse IP soit modifiée.
Cliquez sur « Send » (Envoyer) et un ticket d'assistance sera ouvert à Currencycloud.
Comment puis-je identifier un problème d'IP ?
Vous saurez qu'un problème d'IP s'est produit si vous recevez un code de réponse 401 (non autorisé).
Que dois-je faire en cas de problème ?
Mettez à jour votre adresse IP dans la liste des adresses approuvées (en suivant les instructions ci-dessus). Pour toute autre question, contactez votre Customer Success Manager.
Combien de temps faudra-t-il pour restreindre mon compte à mon adresse IP actuelle ?
Une fois que votre adresse IP a été configurée pour votre compte, il ne sera plus possible d'accéder à votre compte à partir d'une autre adresse IP.
Combien de temps les changements ultérieurs d'adresse IP prendront-ils ?
Pour autant que vous respectiez le délai de préavis de trois jours, toute modification prévue de l'IP sera mise en œuvre dans les meilleurs délais.
Cela affecte-t-il mon accès à Currencycloud Direct ?
Non, seul l'accès à l'API sera limité à l'adresse IP spécifique du contact que vous utilisez pour interagir directement avec elle. Vous pouvez toujours accéder à Currencycloud Direct depuis n'importe quelle adresse IP dans les juridictions autorisées en utilisant vos autres contacts.