Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, il est important que vous preniez dès que possible les mesures nécessaires pour vous protéger et protéger les autres. Nous vous recommandons de procéder comme suit :
- Contactez-nous immédiatement en envoyant un e-mail à fraud@currencycloud.com contenant les détails des transactions que vous pensez être frauduleuses, notamment les numéros de compte, les dates et les valeurs. Si possible, veuillez inclure une description de la manière dont la fraude a été perpétrée.
- Si votre compte est détenu par un autre établissement financier, contactez-le immédiatement en utilisant les mécanismes appropriés de signalement des fraudes.
- La fraude est une infraction pénale et doit être signalée aux forces de police locales. Au Royaume-Uni, vous pouvez le faire par l’intermédiaire d’Action Fraud. Nous pouvons demander une copie du rapport de police pour étayer notre enquête.
- Cessez immédiatement toute communication avec les fraudeurs présumés. Des propositions frauduleuses de remboursement de vos fonds font souvent suite à l’escroquerie initiale.
Currencycloud s’engage pleinement à lutter contre la fraude. Toutes les notifications de fraude font l’objet d’une enquête et sont traitées conformément à nos politiques et procédures. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos clients finaux et notre communauté contre la fraude.
Alertes actuelles :
Nous avons connaissance d’une escroquerie dans laquelle les victimes potentielles sont contactées par un particulier utilisant le nom de Nik Borowitz, prétendant travailler pour Currencycloud et demandant un paiement. Nik Borowitz n’a aucune affiliation avec Currencycloud. Toute communication doit être signalée et ne doit pas donner lieu à une réponse.
Si vous avez des doutes sur la légitimité des communications de Currencycloud ou de nos employés, nous vous invitons à vérifier en envoyant un e-mail à support@currencycloud.com.