Bienvenue dans l’article du centre d’aide relatif aux virements. Les informations fournies ci-dessous devraient répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de la fonctionnalité de virement de Currencycloud.
Qu’est-ce qu’un virement ?
Les virements vous permettent de gérer facilement les mouvements de fonds entre un compte maison Currencycloud et un sous-compte, ou vice-versa.
Puis-je effectuer un virement entre des sous-comptes Currencycloud ?
Non, vous ne pouvez effectuer un virement qu’entre un compte maison et un sous-compte, ou l’inverse. Les virements de sous-compte à sous-compte ne sont actuellement pas autorisés.
Existe-t-il d’autres cas où je ne peux pas effectuer de virement ?
Oui, vous ne pouvez pas effectuer de virement vers ou depuis un compte désactivé.
Quelles devises puis-je utiliser pour effectuer un virement ?
Vous pouvez effectuer un virement dans toutes les devises prises en charge, à l'exception des devises à usage restreint (INR, IDR, MYR et PHP).
Combien de décimales les virements prennent-ils en charge pour les devises ?
Il est possible d'utiliser jusqu'à deux décimales.
Comment rechercher un virement via la plateforme de Currencycloud ?
Vous pouvez rechercher un compte à partir duquel effectuer ou recevoir un virement via l’onglet «Search» (Recherche) dans Direct.
Veuillez noter que vous ne pouvez effectuer une recherche que via le nom du compte et que vous ne pouvez pas rechercher un virement via la référence du compte.
Comment annuler un virement ?
Si vous souhaitez annuler un virement qui n’a pas encore été effectué, suivez les étapes ci-dessous pour les utilisateurs de l’API et de Currencycloud Direct :
- Si vous utilisez notre API, : il vous suffit d’appeler notre point de terminaison /balance_transfers/:id/cancel. Consultez notre documentation sur les API pour en savoir plus à ce sujet.
- Si vous utilisez la plateforme Direct : allez dans l’onglet « Search » (Recherche) pour trouver le virement en utilisant l’ID du virement. S’il est toujours en attente et que vous avez l’autorisation de « Write transfers » (Écriture de virements), vous trouverez un bouton « Cancel Transfer » (Annuler le virement).
Voyez comment cela se présente ci-dessous :