Voici quelques éléments à prendre en compte si vous avez des difficultés à vous authentifier sur Currencycloud Direct.
- Si vous possédez plusieurs comptes, n’oubliez pas que chacun d’entre eux possède ses propres identifiants de connexion.
- Les mots de passe et les réponses aux questions de sécurité sont sensibles à la casse.
- Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe en cliquant sur le lien « Forgot Password? » (Mot de passe oublié ?) disponible sur la page de connexion. Cela vous permet de réinitialiser votre mot de passe via un service d’e-mail automatisé.
Si cela ne résout pas votre problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance en envoyant un e-mail à support@currencycloud.com.