L’ID di accesso, le domande di sicurezza e la password fanno tutti distinzione tra maiuscole e minuscole. Assicurati che il Blocco maiuscole sia disattivato. Inoltre, gli ID di accesso devono essere univoci. Se un utente è associato a più account, ciascuno di questi deve avere credenziali diverse.
Se ancora non riesci ad accedere alla piattaforma, clicca sul link “Forgot Password?” (Password dimenticata?) che trovi sulla pagina di accesso. Questa opzione ti consente di reimpostare le credenziali di accesso tramite un’email automatica.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@currencycloud.com.